خبير تجربة الضيوف

وصف

الملخص: يُنشئ خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى ومميزة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف طوال إقامتهم، مما يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. أبرز النقاط: 1. توفير مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال إقامتهم. 2. مُخوَّل بالتحرك بحرية والقيام بما يتطلبه الأمر. 3. الإسهام في خلق تجربة ضيافة لا تُنسى ومميزة. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112229 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** ليست وظائفنا مجرَّد تسهيل عمليات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة للضيوف بسلاسة. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى ومميزة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف طوال إقامتهم. كما يُمنحون الصلاحية للتنقُّل في أماكن عملهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إعداد التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عددٌ من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائط التواصل احترافية. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتنقِّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة)، كما سيتبنَّون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). وإن الأداء الجيد في جميع هذه المهام (وبقية مهام العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — كي نحقِّق التميز المطلوب لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت الدولية، نكرِّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحب بكل الأشخاص وتوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزِّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* في أكثر من 100 فندقٍ حائزٍ على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه. عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. **كن**في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، **وابدأ** هدفك، **وانتمي** إلى فريق عالمي مذهل، **لتصبح** أفضل نسخة منك.