خبير تجربة الضيوف

وصف

الملخَّص: يُنشئ خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف، ويأخذون المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات، بحيث تبدو المعاملات جزءًا من التجربة نفسها. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بالتنقُّل في مساحته والقيام بما يتطلَّبه الأمر 2. التركيز على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. فرصة للحفاظ على أعلى معايير الخدمة الفاخرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112208 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخَّص المركز** ليست وظائفنا مجرَّد إنجاز عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقُّل في مساحاتهم والقيام بما يتطلَّبه الأمر. سواءً في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل من المعاملات جزءًا من التجربة ذاتها. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك عدد من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتنقِّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة)، ويتبنَّون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). ويُعدُّ الأداء الجيد في جميع هذه المهام (وبقية مهام العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف — كي نحقِّق النجاح المطلوب لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأشخاص ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعمل بنشاط على تنمية بيئةٍ تُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا وتُحتفى بها. وأعظم قوتنا تكمن في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يوفِّر فريق عمل ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. وبما أننا نجذب أفضل المتخصصين في مجال الضيافة في العالم، الذين يحرصون على أن تبقى ذكريات الإقامة في الذاكرة للأبد، فإننا نؤمن بأن الجميع يحقِّق النجاح عندما تتاح له الفرصة لإظهار الإبداع والابتكار والتعاطف. ونحن نحدِّد يوميًّا أعلى معايير التميُّز في تقديم خدمات فاخرة استثنائية ومخصصة للضيوف في جميع أنحاء العالم. سيكون دورك هو التأكُّد من أن «المعايير الذهبية» الخاصة بريتز-كارلتون تُطبَّق يوميًّا بطريقة ودودة ورعاية. وهي تمثِّل الأساس الذي تقوم عليه ريتز-كارلتون، والذي يسمح لنا بأن نصبح يوميًّا أفضل. وبفضل هذا الأساس، والإيمان بأن ثقافتنا هي مصدر نجاحنا، حازت ريتز-كارلتون على سمعة عالمية كرائدة عالميًّا في مجال الضيافة الفاخرة. وعند الانضمام إلى فريقنا، ستتعرَّف على معاييرنا الذهبية مثل «الوعد الوظيفي» و«العقيدة» و«قيم الخدمة»، وستطبِّقها. أما وعْدُنا لك فهو توفير فرص تتيح لك الشعور بالفخر بعملك وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى فريق ريتز-كارلتون، فأنت تنضم إلى مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.