خبير نظافة الفندق

وصف

ملخص الوظيفة: يُضمن خبير بيئة العميل نظافة الفندق ومظهره لخلق تجربة استثنائية للعملاء، تتجاوز التنظيف البسيط. أبرز النقاط: 1. تخلق تجربة استثنائية للعملاء 2. تحافظ على نظافة الفندق ومظهره 3. تسهم في بناء ثقافة خدمة مبتكرة (فنادق W) **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26101537 **فئة الوظيفة**الخدمات المنزلية والغسيل **الموقع**خليج غرب، المنطقة 61، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر على توفير غرفة نظيفة وسرير مُجهَّز حديثًا للعملاء. فنحن أولًا وأخيرًا نسعى إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى. ويتمتَّع خبراء بيئة العميل لدينا بكفاءة واسعة في مجموعة متنوعة من مهام الخدمات المنزلية، ويتولَّون مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق بأكمله. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقُّل داخل مساحتهم والقيام بما يجب فعله. سواءً كان ذلك الاستجابة لطلبات العملاء، أو تزويد عربات التنظيف، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو أي مسؤوليات مشابهة أخرى في مجال الخدمات المنزلية، فإن خبير بيئة العميل يضمن أن تكون مساحات الفندق عاملاً مساعِدًا في خلق تجربة استثنائية للعملاء. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولَّاه، هناك أمورٌ أساسيةٌ ضروريةٌ لتحقيق النجاح: إنشاء بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والتقيد بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك تحمل طابعًا احترافيًّا. ويعني دور خبير بيئة العميل أن تقضي وقتًا طويلاً واقفًا ومتنقِّلًا (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، وأن تشارك عمليًّا في أداء المهام (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، وبوزن يصل إلى 50 رطلاً (22.7 كجم)) دون مساعدة. ومن الضروري أن يؤدي خبراء بيئة العميل جميع هذه المهام بدقة متناهية (وأي مهام معقولة أخرى قد تُسنَد إليهم)، وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين، وتستمر شركتنا في التقدُّم والازدهار. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقمنا بإنشاء بيئة يُقدَّر فيها اختلاف موظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ فعَّالةً لمنع أي تمييز يستند إلى أسباب محمية بموجب القانون، ومن بينها الإعاقة ووضع المحاربين القدامى وأي عوامل أخرى يشملها القانون الساري.* في فنادق W، تتمثل مهمتنا في إثارة الفضول وتوسيع الآفاق. وتوفر مؤسساتنا تجارب حياتية حقيقية. ونريد أن نفتح الأبواب كما نفتح العقول، وتشجعنا الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة بشكل كبير. ونحرص على الاستماع إلى الاحتياجات كافة والاستجابة لها، ما يمكننا من إعادة صياغة معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. ويمثِّل خدمة «أي شيء/في أي وقت» (ما تريده بالضبط، وعندما تريده بالضبط) ثقافتنا وفلسفتنا في تقديم الخدمة، والتي تتيح لإلهامات عملائنا أن تتجسَّد. فإذا كنت شخصًا أصيلًا ومبدعًا ومستقبليًّا، فمرحبًا بك في فنادق W. وبانضمامك إلى فريق فنادق W، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة فنادق شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك أن تقدِّم أفضل ما لديك، وأن **تمنح** معنى لحياتك المهنية، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، وأن **تصبح** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.