وصف
ملخّص الوظيفة:
يتضمّن هذا المنصب تقديم خدمات التدليك ورعاية الجسم، وإدارة احتياجات العملاء، والحفاظ على بيئة عمل نظيفة، والالتزام بمعايير الخدمة.
أبرز النقاط:
1. توفير خدمات تدليك وعناية بالجسم المتنوعة
2. تقييم احتياجات العملاء وتعديل الخدمات وفقًا لذلك
3. الحفاظ على معايير عالية من النظافة والاحتراف
**معلومات إضافية**
**رقم الوظيفة**26076027
**فئة الوظيفة**سبا
**الموقع**طريق السلوة، الدوحة، قطر، قطر
**الجدول الزمني**دوام كامل
**هل الموقع عن بُعد؟**لا
**نوع المركز** غير إداري
تقديم خدمات التدليك للعملاء باستخدام الأدوات والمنتجات المناسبة. تقديم خدمات العناية بالجسم للعملاء باستخدام مقشرات الجسم، واللفائف، والعلاج بالماء. تقييم احتياجات العملاء ومعرفة المزيد حول موانع الاستخدام (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. البقاء على اطلاعٍ بأحدث التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال العمل. مرافقة الضيوف إلى غرف العلاج والعودة منها. ترتيب محطة العمل، وغرفة العلاج، والستائر. التحقق بشكل متكرر من راحة العملاء وسلامتهم أثناء تقديم الخدمة. الترويج لخدمات السبا والصالون وبيعها، بما في ذلك عروض البيع بالتجزئة المرتبطة بالسبا. تنظيف الأدوات وصيانتها وتعقيمها. الحفاظ على نظافة محطة العمل وغرفة العلاج طوال فترة الوردية، والتخلص من القمامة والمناشف المستعملة، وتوفير الأمان للمخزون والمعدات في نهاية كل وردية. مراقبة الجدول الزمني والالتزام به طوال اليوم. التعامل مع سلوك العملاء غير اللائق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية لمجموعة ماريوت الدولية الخاصة بالسلوك غير اللائق تجاه العملاء أو المعالجين، بما في ذلك إيقاف الخدمة أو العلاج عند الحاجة، وإبلاغ المشرف أو المدير. الحفاظ على المهارات والتصاريح الحالية في مجال الخدمة وفقًا لمتطلبات المنطقة.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل الخطرة إلى المدير؛ وحضور التدريب الخاص بالسلامة والحصول على الشهادات المطلوبة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وارتداء الزي الرسمي النظيف الكامل؛ والحفاظ على مظهر أنيق واحترافي في جميع الأوقات داخل مكان العمل؛ ومراعاة السرية عند تداول المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية و/أو الفندق؛ وحماية جميع ممتلكات الشركة. الترحيب بكل العملاء وتحيّتهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات خدمة العملاء ومعالجتها؛ وشكر العملاء بإخلاصٍ حقيقي. استخدام لغة واضحة ولطيفة في جميع أشكال التواصل. بناء علاقات عمل إيجابية ومنتجة مع الزملاء والحفاظ عليها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والتقاط الأشياء وتدويرها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن حتى 10 أرطال (22.7 كجم) دون مساعدة. التقاط الأشياء وتدويرها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارة يدوية ممتازة وتناسقًا بين العين واليد. أداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والمتعلقة بهذه الوظيفة.
**المؤهلات الموصى بها**
المستوى التعليمي: شهادة من مؤسسة تعليم فني أو مهني أو تخصصي.
الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف.
**المؤهلات المطلوبة**
التراخيص أو الشهادات: ترخيص حكومي أو إقليمي لممارسة التدليك
*في مجموعة ماريوت الدولية، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصائص موظفينا المتنوعة والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ فعّالةً لمنع أي تمييز يستند إلى خصائص محمية، مثل الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي خصائص أخرى تشملها القوانين السارية.*
في فنادق ويستين، نقدّم لعملائنا الفرصة لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون، ليتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نبحث عن موظفين وموظفات تدفعهم الشغف والدافع لإحياء عرضنا الفريد. ونرغب في أن يشعر موظفونا بالراحة والسعادة داخل فنادقنا وخارجها. فإذا كنت شخصًا شغوفًا، نشيطًا، مهتمًا برعاية صحتك، متفائلًا، وجريئًا، فأنت الشخص المثالي للعمل في ويستين. **اختر** شركةً تتيح لك تقديم أفضل ما لديك، و**إضفاء معنى** على حياتك المهنية، و**أن تكون جزءًا** من فريق دولي استثنائي، و**أن تصبح** أفضل نسخة من نفسك.