قائد عمليات الشبكة

وصف

الملخص: تبحث شركة WOWWAY Networks عن قائدٍ نشيطٍ لعمليات الشبكة لقيادة الأداء اليومي لمركز عمليات الشبكة (NOC)، وقيادة الاستجابات الحرجة للانقطاعات، والحفاظ على أقصى وقت تشغيل ممكن. أبرز النقاط: 1. قيادة استجابة الحوادث لاستعادة الخدمات بسرعة وتقليل متوسط وقت الاستعادة (MTTR). 2. الإشراف على صحة الشبكة اليومية وتوجيه فرق الدعم من المستوى الأول إلى الثالث. 3. تحسين أداء الشبكة ودفع التحسين المستمر. **قائد عمليات الشبكة** \| WOWWAY Networks **نوع الوظيفة:** دوام كامل **نبذة عن الدور** في WOWWAY Networks، نُبقِي المجتمعات متصلة. ونحن نبحث عن قائدٍ نشيطٍ لعمليات الشبكة لقيادة الأداء اليومي لمركز عمليات الشبكة (NOC)، وقيادة الاستجابات الحرجة للانقطاعات، والحفاظ على أقصى وقت تشغيل ممكن عبر بنيتنا التحتية من الألياف الضوئية والإنترنت عريض النطاق. وإذا كنت تزدهر تحت الضغط وتحب حل التحديات المعقدة في مجال الشبكات، فهذه هي خطوتك التالية. **المهام الرئيسية** * **قيادة استجابة الحوادث:** التصرف كقائد للحوادث أثناء الأحداث الشبكية الكبرى لاستعادة الخدمات بسرعة وتقليل متوسط وقت الاستعادة (MTTR). * **إدارة عمليات مركز عمليات الشبكة (NOC):** الإشراف على صحة الشبكة اليومية، وإدارة جداول نوبات المهندسين، وتوجيه فرق الدعم من المستوى الأول إلى الثالث. * **تحسين أداء الشبكة:** مراقبة توجيه حزم الإنترنت (IP routing)، وتقنيات DOCSIS، والبنية التحتية البصرية لتحقيق أهداف اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) العالية باستمرار. * **دفع التحسين المستمر:** تنقية إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وأتمتة سير عمل التنبيهات، وتنفيذ تحليل السبب الجذري (RCA) بعد كل انقطاع. * **التنسيق بين الفرق المختلفة:** التعاون مع مهندسي الصيانة الميدانية، والموردين، وشركات الاتصالات الخارجية لضمان صيانة سلسة ومعالجة حالات التصعيد بكفاءة. **المتطلبات** * خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الشبكات في قطاع الاتصالات أو مزوّدي خدمات الإنترنت (ISP)، منها سنتان على الأقل في دور قيادي أو دور رفيع المستوى في التعامل مع حالات التصعيد. * خبرة قوية في بروتوكولات BGP وOSPF وMPLS، وتبديل الإيثرنت، والهندسة المعمارية لـ DOCSIS/الألياف الضوئية. * كفاءة عملية في أدوات مراقبة الشبكات (مثل SolarWinds وSplunk) ومنصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) (مثل ServiceNow وJira). * يُفضَّل امتلاك شهادة CCNP أو JNCIP بشدة. * مهارات قوية في إدارة الأزمات وقدرة على التواصل الواضح في السيناريوهات عالية الضغط. **ما نقدمه** * راتب تنافسي + بنية مكافآت سنوية * تغطية صحية وكافية و视力 شاملة + مطابقة المساهمات في خطة التقاعد (401(k)) * إجازات مدفوعة الأجر، ودعم للحصول على الشهادات المهنية، ومسار واضح للنمو الوظيفي الراتب المدفوع: QAR١٤٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي