خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة أن تكون مصدراً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، وضمان سلامة الضيوف ورضاهم داخل مرافق الترفيه. أبرز النقاط: 1. أن تكون مصدراً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه في المنشأة. 2. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** أن تكون مصدراً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه التي تُقدَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية في حال حدوث طارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه المتعلقة بالأنشطة الجماعية والفعاليات. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول الخدمات الطبية الطارئة. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. والتقيد بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وتوجيه الترحيب لجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، أو أنشطة الترفيه، أو تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل: الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. والتقبض على الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. والتحرك عبر الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق مستوى الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة في الإدارة. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهداً نشطاً لخلق بيئة نقدّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا ونحتفي بها. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*تقدم ريتس كارلتون، التي تضم أكثر من 100 فندق فائز بجوائز عالمية، تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. وتسعى ريتس كارلتون إلى توظيف أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان أن يحتفظ الضيوف الذين يزوروننا بذكريات جميلة مدى الحياة، ونؤمن بأن أي شخصٍ يتمتع بروح إبداعية وواعية وشغوفة يمكنه أن يحقق النجاح لدينا. ونحن فخورون بتقديم خدمة استثنائية يومياً، وبوضع معايير للخدمة الفاخرة النادرة والمميزة، ولإيصال العناية والراحة إلى ضيوفنا في جميع أنحاء العالم. دورك هو أن تنقل «المعايير الذهبية» الخاصة بريتس كارلتون إلى الضيوف يومياً وبشكل أنيق وواعٍ. وهذه المعايير الذهبية هي الأساس الذي تقوم عليه ريتس كارلتون، وهي ترشدنا كل يوم لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وقد حققت ريتس كارلتون مكانتها كرائدة عالمية في مجال الضيافة الفاخرة من خلال ثقافتها الناجحة، التي تقوم على أسس ومعتقدات خدمة العملاء. وبصفتك عضواً في فريقنا، ستتعلم المعايير الذهبية مثل «وعد الموظف» و«العقيدة» و«قيم الخدمة»، وستكون قدوةً في تطبيقها. وتوفر ريتس كارلتون لك فرصةً للشعور بالفخر تجاه ما تقوم به، وللشعور بالفخر تجاه الزملاء الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى ريتس كارلتون، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية التابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. إذا كنت ترغب في بذل **أقصى جهدك** في العمل، والجري نحو **أهدافك**، وأن تكون جزءاً من **فريق عالمي رائع** لتصبح أفضل نسخة من نفسك، فاضرب باب ريتس كارلتون.