خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة العمل كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، وضمان جوٍّ ممتعٍ وآمنٍ للضيوف. أبرز النقاط: 1. العمل كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه في المنشأة 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** العمل كمرجع رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وجذبهم، وتسجيلهم، وجدولتها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه المُطبَّقة لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالات الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمَّن عمليات بيع عبر نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه المتعلقة بالأنشطة الجماعية والفعاليات. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع الضيوف وتكريمهم وفق معايير الشركة؛ وتوقُّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المهنية المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات أو أنشطة الترفيه أو تأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل الكشف عن العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل أو تحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. والامساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحدودة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نكرِّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف تُقدِّم فرصًا متكافئة، وترحب بكل فرد وتوفِّر له فرصًا للنمو. ونحن نعزِّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*W في أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يوفِّر طاقم عمل فندق ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. وبما أننا نجذب أفضل المتخصصين في مجال الضيافة من جميع أنحاء العالم، والذين يحرصون على جعل الذكريات الناتجة عن الإقامة لا تُنسى أبدًا، فإننا نؤمن بأن الجميع يحق لهم تحقيق النجاح متى أتيحت لهم الفرصة لإظهار الإبداع والابتكار والتعاطف. ونحن نضع كل يوم أعلى معايير التميز في تقديم خدمات فاخرة استثنائية ومميزة لضيوفنا في جميع أنحاء العالم. وستتمثل دورك في التأكد من أن «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز-كارلتون تُطبَّق بلطف وعناية كل يوم. وهي تشكِّل الأساس الذي تقوم عليه شركة ريتز-كارلتون، والذي يمكننا من التحسُّن يوميًّا. وبفضل هذا الأساس، وبسبب إيماننا بأن ثقافتنا هي مصدر نجاحنا، تمكَّنت ريتز-كارلتون من بناء سمعة عالمية كرائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبانضمامك إلى فريقنا، ستتعرف على معاييرنا الذهبية مثل «الوعد المهني» و«العقيدة» و«قيم الخدمة»، وستشارك في تطبيقها. أما وعْدُنا لك فهو توفير الفرص التي تمكنك من الشعور بالفخر تجاه عملك وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى فريق ريتز-كارلتون، فأنت تنضم إلى مجموعة علامات ماريوت الدولية. **كن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.