خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتمثل هذه الوظيفة في أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه المقدمة داخل المنشأة، مع ضمان سلامة الضيوف واستمتاعهم، والحفاظ على المرافق وفقاً لمعايير الشركة. أبرز النقاط: 1. أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. الحفاظ على مرافق الترفيه والمعدات واللوازم **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** أن تكون مورداً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظم داخل المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتسجيلهم فيها، وتجنيد من يرغبون في الانضمام إليها، وجدولة مشاركتهم. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل مرافق الترفيه والاستجابة المناسبة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه المتعلقة بالأنشطة الجماعية والفعاليات. والتعرف على الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول فرق الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. والامتثال لسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيته؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتقديم التحية لهم وفق معايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادقٍ. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغةٍ واضحةٍ واحترافيةٍ؛ والإجابة على الهاتف باستخدام الأدب المناسب. وتطوير وتنمية علاقات عمل إيجابية مع الزملاء؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، وأنشطة الترفيه، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة). والفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات (مثل التعرف على العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء تزيد أوزانها عن 25 رطلاً بمساعدةٍ من الغير. والتقاط الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو المنزلقة، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والشد والانكباب. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة للجميع، وترحب بكل فرد وتتيح له فرصاً للنمو. ونبذل جهوداً نشطةً لتهيئة بيئةٍ يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لموظفي شركتنا والاحتفال بها. ويكمن أعظم قوتنا في التنوع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*وبصفتها فندقاً حاز على أكثر من 100 جائزة حول العالم، فإن سادة وسيدات فندق ريتز كارلتون يخلقون تجارب استثنائية لا تُنسى بعد مغادرة الضيوف، وهذه التجارب تبقى مع الضيوف. ونجذب خبراء خدمة عالميين رائدين يعتنون بخلق الذكريات مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنحون الحرية لإطلاق العنان لإبداعهم، والاهتمام بالتفاصيل، والتعاطف. وفي كل يوم، نضع المعايير العالمية للخدمة الفاخرة الاستثنائية والخاصة، ونفخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الممتازة" الخاصة بفندق ريتز كارلتون بكل أبهة وكفاءة واتساق يومياً. وتشكل هذه المعايير الممتازة الأساس الذي تقوم عليه ريتز كارلتون، وهي دليلنا لأداء أفضل كل يوم. ويقوم هذا الأساس، بالإضافة إلى إيماننا بأن ثقافتنا هي المحرك الأساسي للنجاح، على شهرة ريتز كارلتون كعلامة تجارية رائدة عالمياً في مجال الخدمة الفاخرة. وبصفتك جزءاً من فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الممتازة وتكون قدوةً فيها، مثل وعد الموظف، ومبدأ الكريدو (Credo)، وقيمنا في تقديم الخدمة، أما وعدها لك فهو توفير الفرص التي تعزز فخرك بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون يعني الانضمام إلى علامة تجارية فندقية ضمن شركة ماريوت إنترناشونال **وهي** مكان يمكنك فيه تحقيق أقصى ما لديك من قدرات وإمكانات **وبدء** تحقيق أهدافك **كجزء من** فريق عالمي متميز **وأن تكون** نفسك بأفضل نسخة ممكنة