خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة أن تكون مصدراً رئيسياً لأنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، والترويج لجوٍّ ممتعٍ وآمنٍ للضيوف. أبرز النقاط: 1. أن تكون مصدراً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه في المنشأة. 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** أن تكون مصدراً رئيسياً لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه بهدف ضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرافق الترفيهية والاستجابة المناسبة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية في حالات الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل المرافق الترفيهية المتعلقة بالأنشطة الجماعية والفعاليات. والتعرف على الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. وتوجيه الترحيب باستقبال جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغةٍ واضحة واحترافية؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات أو أنشطة الترفيه أو تأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل أو البحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يزن كلٌّ منها 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأشياء تزيد أوزانها عن 25 رطلاً بمساعدة. والتقبض على الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحدودة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك صعوداً وهبوطاً على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يؤمن بمبدأ تكافؤ الفرص، ونرحب بكل فرد ونوفر له فرصاً للانخراط والنمو. ونعزز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التناغم الغني بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*سيداتي سادتي من فندق ريتس كارلتون، إنكم تخلقون تجارب استثنائية للغاية في أكثر من 100 منشأة فائزة بالجوائز حول العالم، لدرجة أن ضيوفنا يتذكرون هذه التجارب لسنواتٍ عديدة بعد مغادرتهم المنشأة. ونحن، كأفضل محترفين في مجال الضيافة في العالم، نؤمن بأن كل شخص قادرٌ على النجاح عندما يُمنح القدرة على أن يكون مبدعاً وفكرياً وراعياً. وفي كل يوم، نحدد معيار الفخامة النادرة والخاصة على مستوى العالم لصالح العالم أجمع، ونفخر بتقديم عنايةٍ وراحةٍ لا تشوبهما شائبةٌ لضيوفنا. وسوف يكون دوركم هو ضمان تطبيق "المعايير الذهبية" الخاصة بفندق ريتس كارلتون بلطفٍ وفكرٍ يومياً. وتُشكّل المعايير الذهبية حجر الزاوية في ريتس كارلتون، وتوجّهنا نحو التحسين اليومي ليصبح أفضل مما كان عليه في اليوم السابق. ونحن نؤمن بأن هذا الأساس الثقافي هو ما جعل ريتس كارلتون علامة تجارية رائدة عالمياً في مجال الضيافة الفاخرة، وأن ثقافتنا تُعزّز النجاح. وبصفتكم جزءاً من فريقنا، ستتعلمون معاييرنا الذهبية، ووعدنا، وإيماننا، وقيم خدمتنا، وستكونون قدوةً فيها. وفي المقابل، نتعهد لكم بأن نمنحكم فرصة أن تفخروا بما تقومون به وما تعملون معه من أشخاص. وبانضمامكم إلى ريتس كارلتون، ستكونون جزءاً من محفظة علامات تجارية تحت مظلة شركة ماريوت إنترناشونال. اختر **المكان** الذي تستطيعون فيه أداء عملكم بأفضل طريقة، وابدأوا في تحقيق **هدفكم**، وكونوا جزءاً من **فريق عالمي مثالي**، وحقّقوا **أحلامكم**.