خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخّص: يتضمّن هذا الدور العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، والترويج للسلامة، ومساعدة الضيوف، وصيانة المرافق لضمان جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ. أبرز النقاط: 1. العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخّص المنصب** العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لأنظمة ولوائح مرافق الترفيه المُقرّرة لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمّن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه المتعلقة بالأنشطة والمجموعات. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة. والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ وتوقّع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، أو أنشطة الترفيه، أو تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. والتقبّض على الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلّب المهارات الحركية الدقيقة والتنسيق بين اليد والعين. والتنقّل عبر المساحات الضيّقة أو المقيّدة أو المرتفعة. والتنقّل على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الانزلاقية، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحّب بالجميع وتوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن أعظم قوتنا في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون الساري.*وبوجود أكثر من 100 منشأة فازت بجوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق موظفو فندق ريتز-كارلتون لحظات استثنائية تجعل تجارب الضيوف لا تُنسى. ونجذب أفضل المتخصصين في مجال الضيافة في العالم، القادرين على خلق ذكريات تدوم مدى الحياة، انطلاقًا من اعتقادنا الراسخ بأن الجميع يمكنه تحقيق ذاته عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا ومراعيًا وفهمًا. ونعيد يوميًا تحديد معايير الخدمات الفاخرة الأكثر تميّزًا واستثنائية في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. وسوف يكون دورك هو ضمان تطبيق "معايير التميّز" الخاصة بفندق ريتز-كارلتون يوميًا وبأسلوب لطيف ودقيق. وتشكّل معايير التميّز حجر الزاوية في ريتز-كارلتون وهي ما يدفعنا لتحسين أدائنا يومًا بعد يوم. وعلى هذه الأسس، وبإيمانٍ راسخٍ بأن ثقافتنا هي أساس نجاحنا، حقّق فندق ريتز-كارلتون سمعةً عالميةً كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلّم هذه المعايير وتُجسّدها، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. أما وعْدُنا لك فهو إعطاؤك الفرصة لتشعر بالفخر تجاه العمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** بيئةً يمكنك فيها أداء عملك بأفضل ما لديك، **ابدأ** رحلتك نحو أهدافك، **انضم** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.