خبير تجارب الترفيه

وصف

ملخّص الوظيفة: هذه الوظيفة تُعَدُّ مصدرًا رئيسيًّا لأنشطة الترفيه، وتقوم بإبلاغ الضيوف حول المرافق المتاحة وتحفيزهم على المشاركة في الفعاليات الترفيهية. أبرز النقاط: 1. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. 2. تعزيز سلامة ورفاهية الضيوف. 3. تطوير علاقات عمل إيجابية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112198 **فئة الوظيفة**الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري أن تكون مصدرًا رئيسيًّا لجميع أنشطة الترفيه التي تُقدَّم في المنشأة. تقديم المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حوض السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/قاعة الألعاب، وصالة الألعاب الرياضية، ومركز الأنشطة للأطفال. تحفيز الضيوف وتجنيدِهم وتسجيلِهم وتنظيمِهم للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. الترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه التي تهدف إلى الحفاظ على سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط داخل مرافق الترفيه والتفاعل وفق الإجراءات التشغيلية المحلية في حالات الطوارئ. تقديم خدمة الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمّن معاملات نقاط البيع. المساعدة أثناء إجراء الفعاليات الخاصة والأنشطة الجماعية والمناسبات في مرافق الترفيه. الانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يكون فيها المشاركة في نشاط ما آمنةً للضيوف وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول فريق الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات والإمدادات. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وحالات عدم السلامة في بيئة العمل إلى المدير؛ واستكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية معلومات الشركة وحماية ممتلكاتها. الترحيب بجميع الضيوف وخدمتهم وفق معايير الشركة؛ والتوقّع لمتطلبات الخدمة لدى الضيوف وتلبيتها؛ ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغةٍ واضحةٍ ومهنية؛ والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات أو الأنشطة الترفيهية أو استئجار المرافق أو المبيعات بالتجزئة. ضمان الامتثال لتوقعات ومستويات الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا في تنسيقات مختلفة (مثل: الطباعة الصغيرة). التفتيش البصري على الأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل: لتحديد الأعطال). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال فترة الدوام الكامل. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يبلغ وزنها 25 رطلاً (11 كجم) أو أقل دون مساعدة، وأشياء يزيد وزنها عن 25 رطلاً (11 كجم) بمساعدة. الإمساك بالأشياء وقلبها والتعامل معها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب التنسيق بين اليدين والعينين والمهارة الحركية الدقيقة. التنقّل في المساحات المرتفعة أو الضيقة أو المحدودة. التنقّل على الأسطح الانزلاقية أو غير المستوية أو المائلة، وكذلك الصعود والنزول على السلالم أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأشياء فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الخصر والزحف والانحناء. تنفيذ مهام عمل معقولة أخرى حسب الطلب. المهارات المرغوبة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من برنامج التنمية التعليمية العامة (التنمية التعليمية العامة، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا تشترط خبرة في الإدارة. المهارات الإلزامية الترخيص أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه والتدريب البدني جميع الشهادات أو التدريبات المطلوبة من الجهات المحلية والولاية. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ يتم فيها تقدير واحتضان تنوع خلفيات موظفينا. وتكمن قوتنا الكبيرة في الاندماج الاستثنائي للثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونلتزم بعدم التمييز بسبب الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي خصائص أخرى محمية بموجب التشريعات السارية.* وبفضل أكثر من 100 فندقٍ حائزٍ على جوائز في مختلف أنحاء العالم، يخلق «ريتز-كارلتون» تجارب استثنائية يحتفظ بها الضيوف في ذاكرتهم لفترة طويلة، بل وحتى بعد مغادرتهم. ونسعى لاستقطاب أفضل المحترفين في قطاع الضيافة حول العالم لإنشاء ذكرياتٍ دائمة، إذ نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الحرية ليكون مبدعًا ولطيفًا ورحيمًا. ونحن نضع كل يوم المعايير العالمية لخدمة الفاخرة الاستثنائية والخاصة في جميع أنحاء العالم، ونفخر بتقديم التميز في رعاية الضيوف وراحتهم. ستكون مهمتك ضمان الالتزام بـ«المعايير الذهبية» لشركة «ريتز-كارلتون» يوميًّا وبأسلوبٍ لطيفٍ ودقيق. وتُشكّل هذه المعايير الذهبية الأساس الذي تقوم عليه «ريتز-كارلتون»، وهي ما يرشدنا لجعل كل يومٍ أفضل من سابقه. وبفضل هذا الأساس والإيمان بأن ثقافتنا تقود إلى النجاح، اكتسبت «ريتز-كارلتون» سمعة عالمية رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وكجزءٍ من الفريق، ستتعلّم وتطبّق المعايير الذهبية مثل وعد الموظف، والعَقيدة، وقيم الخدمة. كما نتعهّد لك بأننا سنوفّر لك فرصة الشعور بالفخر بالعمل الذي تقوم به وبفريقك. وبانضمامك إلى «ريتز-كارلتون»، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل عملٍ لك، **وسَتبدأ** في تحقيق غرضك، **وستصبح جزءًا** من فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.