وصف
الملخص:
نبحث عن مندوب مبيعات أول نخبوي وذو حس تجاري حاد ويتحدث اللغة العربية بطلاقة للإشراف على علاقات العملاء أصحاب الثروة الصافية العالية وتسريع النمو التجاري في سوق التجزئة الفاخرة.
أبرز النقاط:
1. إدارة وتنمية محفظة عملاء راقية ذات ثروة صافية عالية
2. تحفيز الإيرادات من خلال عمليات تجارية متطورة تعتمد أولاً على العلاقات
3. مسار ترقي عمودي مباشر نحو منصب مدير المبيعات الفاخرة أو الإدارة العامة
**طبيعة الدور**
نبحث عن مندوب مبيعات أول نخبوي وذو حس تجاري حاد ويتحدث اللغة العربية بطلاقة للإشراف على علاقات العملاء أصحاب الثروة الصافية العالية وتسريع النمو التجاري في سوق التجزئة الفاخرة. ويجمع هذا الدور بين المبيعات الراقية المباشرة مع العملاء في قطاع التجزئة الفاخرة وبين إدارة العلاقات الراقية، وسرد القصص المتعلقة بالمنتجات الخاصة بالقطاع، وتنفيذ خطط المبيعات. وهو دور تجاري رفيع المستوى يتسم بأهمية كبيرة.
وسوف يُعتمد عليك اعتماداً كبيراً في إدارة الشركاء الخارجيين من فئة الشخصيات المهمة جداً (VIP)، والعملاء الذين يزورون المتجر دون موعد مسبق من ذوي الذوق الرفيع، وكذلك المحافظ الخاصة بالأسر المالكة أو أصحاب الثروة الصافية العالية في قطر. وبصفتك الوجه الراقي لعلامتنا التجارية الفاخرة، ستُسهم في تحقيق الإيرادات عبر عمليات تجارية متطورة تعتمد أولاً على العلاقات، وتقدّم تجارب مبيعات مصممة خصيصاً للعملاء. أما المرشح المثالي لهذا الدور فيمتلك سجلاً ممتازاً في قطاع التجزئة الراقية، ويمتلك شبكة علاقات راسخة وخبرة محلية في السوق وقدرات استثنائية على إتمام الصفقات.
إدارة العملاء النخبويين وتوليد الإيرادات عالية القيمة
* إدارة وتنمية محفظة عملاء راقية ذات ثروة صافية عالية، وبناء ولاء طويل الأجل وتعظيم القيمة الإجمالية مدى الحياة للعميل.
* التصرف بصفتك المستشار الرئيسي ومُتمِّم الصفقات بالنسبة للمشتريات الفردية باهظة الثمن، والمشتريات الخاصة، واستشارات المجوهرات الراقية.
* تنفيذ استراتيجيات مبيعات متطورة قائمة على العميل، وتحفيز الإيرادات بشكل استباقي من خلال تقديم قطع فاخرة عالية القيمة مباشرةً إلى شرائح العملاء المستهدفة.
* إعداد وتقديم عروض مبيعات فاخرة مصممة خصيصاً وشروط شراء مخصصة للعملاء من فئة الشخصيات المهمة جداً (VIP).
* الحفاظ على السرية المطلقة والخصوصية التامة فيما يتعلق بمحافظ العملاء وثرواتهم ومجموعاتهم الخاصة.
التوضع في سوق السلع الفاخرة والعلاقات مع الشخصيات المهمة جداً (VIP)
* بناء وتنمية علاقات عميقة وأصيلة مع الشخصيات المهمة جداً (VIP) المحلية، والمكاتب العائلية البارزة، وأصحاب الثروة الصافية العالية، مستفيداً من وجودك المحلي في السوق.
* الاستفادة من خلفيتك العميقة في قطاع التجزئة الفاخرة وصناعة المجوهرات لتطوير شبكة علاقات قوية ومخلصة قائمة على العملاء، بما يتماشى مع الهوية الراقية للعلامة التجارية.
* التصرف بصفتك مستشاراً مباشراً للقيادة حول التغيرات الطارئة على سوق السلع الفاخرة المحلي، وسلوكيات إنفاق العملاء، والتوضع الراقي في الدوحة.
فئة العملاء وتنفيذ المحافظ وإدارة البيانات القائمة على العميل
* الإشراف على رحلة العميل من بدايتها إلى نهايتها وتنفيذها، وضمان تقديم معايير الخدمة الفاخرة النخبوية بدقة متناهية عند كل نقطة تفاعل.
* الحفاظ على نظافة استثنائية للبيانات القائمة على العميل، مع تتبع منهجي لتاريخ مشتريات العملاء وأحجامهم وتفضيلاتهم في التصاميم الخاصة بهم والمحطات المهمة في حياتهم، لدعم جهود التواصل المستهدفة.
* تحويل ملفات العملاء ومؤشرات التجزئة الفاخرة إلى حملات مبيعات شخصية استباقية للغاية ومخصصة للعملاء.
* استخدام الأنظمة الداخلية لتتبع أداء الفرع، وإدارة طلبات المخزون الخاص، ومراقبة النمو العضوي لسجل العملاء الشخصي الخاص بك.
تنفيذ الصفقات وتميز الفرع
* قيادة الاستشارات المعقدة والمرتفعة القيمة مع العملاء، بدءاً من الترحيب الأولي واكتشاف الاحتياجات ووصولاً إلى إتمام المعاملة النهائية والتغليف وخدمة ما بعد البيع.
* التعاون مع فرق العمليات الداخلية، وأساتذة الورش، وفرق المنتجات لضمان التسليم السلس لمتطلبات العملاء الراقية والطلبات المصممة خصيصاً.
* حل أي نقاط احتكاك خدمية أو تشغيلية بشكل استباقي لحماية رضا العملاء والحفاظ على قيمة العلامة التجارية.
الفعاليات الخاصة بالشخصيات المهمة جداً (VIP) والعروض الخاصة والاندماج التام في التجربة
* تنسيق واستضافة العروض الخاصة للعملاء، والمعارض المسبقة المغلقة للمنتجات، والمشاركة في الفروع المؤقتة الراقية الحصرية.
* الاستفادة من الرؤى المستمدة من بيانات العملاء لتصميم قوائم الحضور المستهدفة بدقة فائقة للعروض المسبقة الحصرية، لضمان أقصى درجات المشاركة وتحويلها إلى مبيعات خلال الفعاليات الخاصة بالعلامة التجارية.
* مواءمة العروض التجزئية الفاخرة مع جداول العملاء الخاصة لبناء علاقات قائمة على الثقة والطبيعة العضوية خارج بيئة الفرع التقليدية.
* تمثيل العلامة التجارية بثقة تامة وسلاسة لا تشوبها شائبة في المحافل الإقليمية الفاخرة النخبوية، والمعرضات الخاصة، والفعاليات الاجتماعية البارزة.
**المتطلبات**
التعليم
* درجة البكالوريوس في مجالات الأعمال أو إدارة العلامات التجارية الفاخرة أو التسويق أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة
* خبرة عملية راسخة في مجال المبيعات تبلغ من 6 إلى 12 سنة أو أكثر في بيئات التجزئة الفاخرة أو التجزئة الراقية.
* يُفضَّل بشدة أن تكون قد اكتسبت خبرة سابقة وحققت سجلاً مثبتاً في مجال المجوهرات الراقية أو المجوهرات الفاخرة، وهي ميزة كبيرة جداً.
* يُفضَّل أن تكون لديك خبرة محلية قوية في الدوحة/قطر أو في أي دولة من دول مجلس التعاون الخليجي، مع فهمٍ راسخٍ للديناميكيات السوقية المحلية والظواهر الثقافية المحلية.
* سجل موثق في قيادة المبيعات المباشرة مع العملاء وبناء سجل شخصي مخصص للعملاء (إدارة قائمة العملاء).
المهارات المهنية والكفاءات
* خبرة متميزة في المبيعات المباشرة مع العملاء، وقدرة استثنائية على التعامل مع المبيعات المباشرة باهظة الثمن في قطاع التجزئة الفاخرة مع المشترين النخبويين.
* فهم متقدم لعلم النفس التجاري الراقي، وسرد القصص المتعلقة بال أحجار الكريمية/الحرفية، وآداب الخدمة الراقية.
* الولاء المطلق والسرية التامة وعقلية إتمام الصفقات ذات الوكالة العالية، بما يتوافق مع متطلبات بيت فاخر.
المهارات التواصلية واللغوية
* إتقان لغوي ثنائي: يشترط إتقان اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة تامة، سواءً على المستوى الأمومي أو مستوى التواصل المهني.
* حضور دبلوماسي متقن للغاية، ومهارات خطابية مقنعة نخبوية، وقدرات كتابية ممتازة تلائم أصحاب المصلحة البارزين.
ما يميز هذا الدور
* ستتفاوض على عقود فاخرة عالية الأهمية، وليس فقط تحقيق أهداف كمية قياسية.
* ستتصرف بصفتك ممثلاً موثوقاً به لكل من العملاء أصحاب الثروة الصافية العالية والمدراء التنفيذيين في الشركات على حد سواء.
* مسار ترقي عمودي مباشر نحو منصب مدير المبيعات الفاخرة أو رئيس العلامة التجارية أو الإدارة العامة.
**عن الشركة**
أميري جيمز هي إحدى أبرز شركات تجزئة المجوهرات والساعات في دولة قطر. ومنذ تأسيسها عام 1994، استضافت هذه الدار المتعددة العلامات التجارية العديد من أبرز الأسماء العالمية الحصرية، وهي توسّع باستمرار محفظتها لتقديم الابتكار إلى منطقة الشرق الأوسط، مع التنوّع قدر الإمكان في مجال المجوهرات والساعات.
وقد صُنعت منتجات أميري جيمز وفق معايير جودة عالية جداً وباستخدام بعض أفضل المواد المتاحة، مثل الألماس عالي القيمة والأحجار الكريمية الاستثنائية. وكل من منتجاتنا قطع فنية قابلة للارتداء أبدعتها فنانين استثنائيين.