كبير مسؤولي المبيعات البرمجية – قطر

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة بيع منتجات وخدمات شركة iHorizons للعملاء الجدد والمستمرين، وإدارة دورة المبيعات بالكامل، وتنمية حسابات العملاء. أبرز النقاط: 1. الإشراف على دورة المبيعات الكاملة بدءًا من توليد العملاء المحتملين وانتهاءً بإغلاق الصفقات 2. دفع نمو الإيرادات وإدارة العلاقات الرئيسية مع العملاء 3. فرصة أن تكون مستشارًا تكنولوجيًا موثوقًا به للعملاء **تتطلب هذه الوظيفة الانتقال الكلي إلى قطر.** **ملخّص الوظيفة** * ستكون مسؤولًا عن بيع مجموعة منتجات وخدمات iHorizons للعملاء الجدد والمستمرين في مختلف القطاعات، وإدارة دورة المبيعات بالكامل. كما ستتولى إدارة جميع الحسابات الجديدة التي تجلبها بدعم من فريق عمليات المبيعات. **هيكل التقارير** * هذه الوظيفة تتبع مدير المبيعات مباشرةً. **أهداف الوظيفة** * توليد العملاء المحتملين، وتحويلهم إلى فرص بيع، وتقديم العروض، وإغلاق الصفقات بنجاح * بيع الحلول الكبيرة والمعقدة للمنظمات الكبرى وتحقيق هدف المبيعات المُسنَد إليك * إدارة الحسابات لاحقًا من أجل البيع التكميلي والترقيعي **مسؤوليات الوظيفة** 1\. **الإشراف على دورة المبيعات** * توليد عملاء محتملين جدد عبر التركيز على البحث عن فرص جديدة من خلال شبكاتك المهنية القائمة، والمكالمات الباردة، واستخدام طرق أخرى للتواصل مع صانعي القرار * أن تكون مستشارًا تكنولوجيًا موثوقًا به للعميل المستهدف لتوليد الفرص المناسبة وتأهيلها * ضمان إدارة متطلبات العميل المتعلقة بالمنتجات وتوقعاته، وتحقيقها من خلال فهم أعمال العميل وبيئته التكنولوجية * التعاون الوثيق مع العميل في تطوير الحلول، وتحديد التقنيات المناسبة، ووضع شركة iHorizons كمرشح رئيسي للفوز بالصفقة * الإشراف على عملية تقديم العروض بالتعاون مع فريق تقديم العروض، والمسؤولية عن دقة وجودة العرض النهائي وحزمة العطاء حتى توقيع الصفقة * دعم الإدارة العليا بالمعلومات الاستراتيجية المتعلقة بالسوق، والحساب، والمنافسين، وعملية تقديم العروض ضمن دورة المبيعات * التعامل المستقل مع المفاوضات وإغلاق الصفقات الصغيرة والمتوسطة الحجم * تقديم المدخلات المناسبة ودعم مدير المبيعات في المفاوضات وإغلاق الصفقات الكبيرة 2\. **توليد الإيرادات** * تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها من خلال جلب شعارات عملاء جدد، والبيع التكميلي والترقيعي للحسابات القائمة أو المخصصة لك * بيع نطاق خدمات iHorizons الموكلة لشاغل هذه الوظيفة * ضمان تحقيق الإيرادات بمargins إجمالية مقبولة 3\. **إدارة علاقات العملاء / إدارة الحسابات** * أن تكون نقطة الاتصال الوحيدة مع العميل في جميع الأوقات * إجراء تحليل سوقي مستمر وبحث حول ديناميكيات الحساب. مواكبة التطورات من جانب العميل وكذلك من السوق الذي يعمل فيه العميل * تقديم دعم مخصص يراعي خصوصية العميل خلال المراحل الثلاث لإدارة العملاء: إدارة دورة تقديم العروض، وتنفيذ المشاريع، والخدمات المتكررة / الدعم ما بعد البيع * التعاون الوثيق مع فريق المشروع للحفاظ على معرفة مستمرة بحالة المشروع لتحديد المشكلات المحتملة و/أو الفرص داخل المشروع * المشاركة منذ اجتماع إطلاق المشروع وحتى التوقيع النهائي عليه؛ وحضور اجتماعات المشروع بشكل مكثف ومراقبة مستويات رضا العملاء أثناء التنفيذ، واتخاذ إجراءات استباقية لضمان وصيانة رضا العملاء * قيادة إدارة الحسابات والتأثير في الانخراط التنظيمي مما يؤدي إلى توسيع نطاق التواجد * إعداد توقعات موثوقة للحسابات، ومشاركة هذه المعلومات بانتظام مع الإدارة، واقتراح خطوط جديدة من المنتجات/الخدمات ذات الصلة بالعملاء/السوق 4\. **البيع التكميلي والترقيعي** * إعداد خطة تطوير كاملة للحساب لتحديد جميع جوانب عمل العميل من حيث الإيرادات، والمتطلبات، والفرص، والمخاطر، وما إلى ذلك، وتعظيم الفرصة التجارية * تحديد وتطوير عملاء محتملين جدد من الحسابات القائمة * زيادة الخدمات المقدمة للعميل. وقد يُطلب من شاغل هذه الوظيفة زيادة الدخل المحقّق من خلال البيع التكميلي والترقيعي * الترويج لجميع منتجات وخدمات iHorizons حال توفرها * بناء الثقة وتعزيز العلاقات من خلال إبقاء العملاء على اطلاع بكيفية مساعدة التقنيات الناشئة لأعمالهم * إعداد عروض توضيحية حول الفوائد التجارية والفنية والمالية للتكنولوجيا والتعاون مع العملاء لتطوير حلول مخصصة. 5\. **الإدارة العامة للحسابات** * دعم فريق عمليات المبيعات في صيانة وتحديث ملف العميل لكل عميل، والذي يتضمن نسخًا من العقود، والعروض، والرسائل، وإشعارات التسليم، والفواتير، وغيرها. * دعم فريق عمليات المبيعات في تجديد العقود * تسهيل الصيانة (الحد من معدل التراجع) للعملاء الحاليين لضمان تجديد العقود السنوية * متابعة الفواتير والمسؤولية عن تحصيل المدفوعات * امتلاك فهم شامل لجميع العقود الحالية والسابقة الموقَّعة مع العميل، والمعرفة الكاملة بخدماتنا وهيكل التكاليف لدينا 6\. **نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) والتقارير** * استخدام نظام iHorizons CRM لتسجيل وتحديث جميع الأنشطة وإعداد تقارير المبيعات * تقديم تقارير وتحليلات أخرى حسب الطلب من قبل مدير المبيعات 7\. **مهام مستمرة أخرى** * زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام لتعزيز العلاقات وإنشاء فرص تجارية * استضافة العملاء عند الحاجة لبناء علاقات قوية معهم * بناء علاقات مع كبار المسؤولين التنفيذيين في مجال الأعمال والمالية الذين يؤثرون في قرارات الشراء داخل شركات العملاء * الحفاظ على علاقات مع صانعي القرار الفني مثل رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، ومدير تكنولوجيا المعلومات، ومدير تقنية المعلومات على مستوى يومي * التنسيق مع منسق الاتصالات التسويقية لتحديد الفرص التسويقية وتنفيذها * المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات التكنولوجيا للترويج لمنتجات الشركة وتطوير العملاء المحتملين **متطلبات الوظيفة** **المؤهلات التعليمية** * درجة البكالوريوس في دراسات إدارة الأعمال، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة * إبراز أدلة على مواصلة التعليم في مجال المبيعات والتكنولوجيا **الخبرة العملية السابقة** * خبرة لا تقل عن 5 سنوات، ويجب أن تكون السنة أو السنتان الأخيرتان في دور مشابه * الخبرة في بيع حلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية المخصصة إلزامية * الخبرة في المبيعات ضمن مجال «التحول الرقمي» مرغوبة للغاية * الخبرة في المبيعات في منطقة الشرق الأوسط وبشكل خاص في قطر مرغوبة للغاية لكنها غير إلزامية * الخبرة العملية في استخدام برامج أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية المهارات والقدرات * مهارات ممتازة في البيع والمفاوضات * القدرة على دفع نمو المبيعات * تركيز قوي على العميل ومهارات بناء العلاقات * مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة * معرفة ممتازة بحزمة برامج مايكروسوفت أوفيس (MS Office) * مهارات عرض تقديمي ممتازة * الدافع الذاتي وموقف تنافسي يركز على النتائج * فهم جيد لأساليب التسويق والتفاوض 7o01m5IhKT