خبير خدمات المنتجعات

وصف

الملخص: يقوم متخصصو المنتجعات بإنشاء تجارب ضيوف لا تُنسى، مع التعامل مع الخدمات والحجوزات والمدفوعات مع الالتزام بمعايير الجودة والمظهر المهني. أبرز النقاط: ١. إنشاء تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من خلال خدمات المنتجعات. ٢. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك جدولة المواعيد ومعالجة المدفوعات. ٣. العمل في بيئة تقدّر الخلفيات والمواهب المتنوعة. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26072651 **فئة الوظيفة**المنتجعات **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** يلعب متخصصو المنتجعات لدينا دوراً مهماً في دعم عدد من الوظائف الحيوية للمنتجعات. وفي فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة — مع التركيز على خدمات المنتجعات. ويأخذ متخصصو المنتجعات المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء أكان ذلك من خلال الترويج لخدمات المنتجعات أو البضائع، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم الإجابات حول الخدمات، أو تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن متخصص المنتجع يجعل كل عملية تُجرى جزءاً طبيعياً من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولاه، هناك أمورٌ قليلة بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقف متخصصو المنتجعات على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة؛ والحركة على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، وإدارة برامج الحجوزات (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي مباشر في العمل (تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يبلغ وزنها ١٠ أرطال أو أقل دون مساعدة، و٢٥ رطلاً بمساعدة شخص آخر؛ والوصول إلى الأماكن العالية أو تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء). وإن الأداء الجيد في جميع هذه المهام (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لمتخصصي المنتجعات — لإنجاز الأمور بشكل صحيح تماماً لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بكل الفئات ونوفر لها إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهداً نشطاً لتنمية بيئةٍ تُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لزملائنا وتُحتفى بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التناغم الغني بين الثقافات والمواهب والتجارب التي يمتلكها زملاؤنا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* يعمل طاقم العمل لدينا في أكثر من ١٠٠ فندق/منتجع في مختلف أنحاء العالم، حائزٌ على جوائز مرموقة، على خلق تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. ويعتقد فندق ريتز كارلتون، الذي يضم أفضل محترفي الضيافة في العالم لصناعة الذكريات مدى الحياة، أن أي شخص يمكنه أن ينجح إذا وُجد في بيئة تتيح له التعبير عن إبداعه وتفكره وتعاطفه. ونحن نفتخر دوماً بتمثيل خدمة الرفاهية الاستثنائية والنادرة في العالم، وبتوفير أفضل درجات العناية والراحة للضيوف. ويتمثل دور من يعمل هنا في ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز كارلتون يومياً وبأسلوب أنيق ومحبٍ. وهذه المعايير هي حجر الأساس لفندق ريتز كارلتون، وهي المرشد الذي يرشدنا يومياً نحو تحقيق يوم أفضل. وقد حقق فندق ريتز كارلتون مكانته كرائد عالمي في مجال ضيافة الرفاهية بفضل هذا الأساس، وبفضل إيماننا الراسخ بأن ثقافة الشركة هي التي تقود النجاح. وبانضمامك إلى فريقنا، ستتعلم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز كارلتون — ومن ضمنها الالتزام تجاه الموظفين، والمعتقدات، وقيم الخدمة — وستُتوقع منك تجسيدها عملياً. وفي الوقت نفسه، نتعهد بتوفير فرص وبيئة تجعلك فخوراً بعملك وزملائك. وبانضمامك إلى فندق ريتز كارلتون، تنضم أيضاً إلى محفظة علامات ماريوت إنترناشونال. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه **أداء أفضل عمل لك**، و**تحقيق أهدافك**، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخة ممكنة من نفسك؟