خبير خدمات السبا

وصف

الملخص: يدعم خبراء السبا عدة وظائف حيوية في السبا، ويبنون تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها للعملاء، ويضمنون تقديم خدمة فاخرة. أبرز النقاط: 1. إنشاء تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للعملاء في السبا. 2. تحديد معايير الخدمة الفاخرة الحصرية التي لا مثيل لها. 3. أن تكون جزءًا من فريق دولي رائع في شركة ماريوت إنترناشونال. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26072651 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري يلعب خبراء السبا دورًا مهمًا في دعم عدة وظائف حيوية في السبا. وفي فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها — بالإضافة إلى خدمات السبا. ويتمتع خبراء السبا بالمبادرة ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لضمان أن تكون تجربة عملائنا لا تُنسى. سواء أكان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، أو استلام الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، أو تسجيل العملاء أو معالجة المدفوعات، فإن خبير السبا يحرص على أن يشعر العميل بأن المعاملات جزءٌ من التجربة برمتها. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك أمور أساسية يجب تحقيقها للنجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل الخاصة بك تحمل طابعًا احترافيًّا. ويتطلب دور خبير السبا الوقوف والتنقّل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، والتنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وإدارة برنامج الحجوزات (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا)، والانخراط العملي في العمل (نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها حتى 10 أرطال (4,5 كجم) دون مساعدة، و25 رطلاً (11,4 كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والشد والانحناء للأسفل). ومن الضروري أن يقوم خبراء السبا بأداء جميع هذه المهام بدقة تامة (وأي مهمة معقولة أخرى يتم تكليفهم بها) — وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في النمو والازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من المؤهلات الثانوية. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ حاسمةً لمنع أي تمييز يستند إلى أسباب محمية بموجب القانون، مثل الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي سبب آخر يغطيه التشريع المعمول به.* وفي أكثر من 100 منشأة فائزة عبر العالم، يخلق فريق ريتز-كارلتون تجارب استثنائية جدًّا تبقى عالقة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد انتهاء إقامتهم. وتستقطب العلامة التجارية أفضل المواهب في قطاع الضيافة حول العالم، والتي تواصل تقليد خلق الذكريات التي لا تُنسى. ونحن مقتنعون بأن كل شخص قادر على النجاح إذا وُفِّرت له الإمكانيات ليكون مبدعًا ومهتمًّا ومراعيًا للآخرين. ونحن نحدّد يوميًّا معايير الخدمة الفاخرة الحصرية التي لا مثيل لها في جميع أنحاء العالم. ونحن فخورون جدًّا بتقديم التميّز في مجال الراحة والضيافة لعملائنا. سيكون دورك هو التأكد من الالتزام بيوميّ بمعايير التميز الخاصة بعلامة ريتز-كارلتون، وبأسلوب أنيق ومدروس. وهذه المعايير تشكّل الأساس الذي تقوم عليه منشآت ريتز-كارلتون، وهي التي تحفّزنا على تجاوز حدود التفوّق يوميًّا. وبفضل هذه المعايير، وبسبب إيماننا الراسخ بأن ثقافتنا تساهم بشكل مباشر في نجاحنا، اكتسبت علامة ريتز-كارلتون سمعة عالمية كشركة رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلّم وتطبّق معايير التميز لدينا، مثل وعود الموظفين وعقيدتنا وقيم الخدمة. وفي المقابل، نقدّم لك فرصة الشعور بالفخر تجاه عملك وزملائك. وبانضمامك إلى فريق ريتز-كارلتون، تنضم أيضًا إلى مجموعة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك أن تقدّم أفضل ما لديك، وأن **تمنح** معنىً لمسيرتك المهنية، وأن **تكون جزءًا** من فريق دولي رائع، وأن **تصبح** أفضل نسخة ممكنة من نفسك.