مدير عمليات السفر

وصف

الملخص: نبحث عن مدير عمليات سفر للإشراف على العمليات المتعلقة بالسفر، وتنسيق عمليات الحجز، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة في قطاع السفر والسياحة. أبرز النقاط: ١. العمل ضمن شركة تركز على تنسيق السفر وخدمات السياحة. ٢. الإشراف على العمليات ودعم تقديم الخدمات عبر وظائف السفر. ٣. الإسهام في تحسين الكفاءة ورضا العملاء وجودة الخدمة. **عن الدور الوظيفي** **شركة بهايجان للسفر وخدمات السياحة المحدودة** تعمل في قطاع السفر والسياحة، وتدعم خدمات حجز تذاكر الطيران وتنظيم الجولات السياحية وتنسيق السفر. وتقدّم الشركات العاملة في هذا المجال عادةً خدمات حجز التذاكر المحلية والدولية، وترتيب أماكن الإقامة، وخدمات المساعدة أثناء السفر. نبحث عن **مدير عمليات سفر** للإشراف على العمليات المتعلقة بالسفر، وتنسيق عمليات الحجز، وضمان تقديم الخدمات بكفاءة. وفي هذا الدور، ستقوم بإدارة سير العمل، ومراقبة أداء الخدمة، ودعم كفاءة التشغيل العامة لخدمات السفر. وهذه الوظيفة مناسبة جدًا للمهنيين المنظمين، القادرين على التكيّف، والذين لديهم خبرة في إدارة العمليات ضمن بيئات السفر والسياحة أو البيئات التي تركز على تقديم الخدمات. **لماذا تنضم إلينا؟** **بيئة السفر والسياحة** العمل ضمن شركة تركز على تنسيق السفر وخدمات السياحة. **فرصة قيادية** الإشراف على العمليات ودعم تقديم الخدمات عبر وظائف السفر. **الأثر التشغيلي** الإسهام في تحسين الكفاءة ورضا العملاء وجودة الخدمة. **النمو المهني** فرص للترقي إلى أدوار إدارية عليا. **المهام الرئيسية** **إدارة عمليات السفر** * الإشراف على عمليات الحجز وتذاكر الطيران وتنسيق السفر * ضمان التعامل السلس مع خدمات السفر وطلبات العملاء **تنسيق العمليات** * تطوير وإدارة الإجراءات التشغيلية * ضمان التنسيق بين الفرق ووظائف الخدمة **مراقبة الأداء** * تتبع المؤشرات التشغيلية وأداء الخدمة **التقارير والتوثيق** * إعداد التقارير والاحتفاظ بسجلات السفر **التعاون مع الفريق** * العمل مع الفرق الداخلية والشركاء * ضمان التواصل الفعّال بين الإدارات **ما الذي نبحث عنه** **الخبرة** * خبرة تتراوح بين ٤–٨ سنوات في عمليات السفر أو السياحة أو الخدمات التجارية **المهارات** * قدرات قوية في التنظيم والتنسيق * مهارات اتصال جيدة ومهارات خدمة عملاء * القدرة على حل المشكلات والتعامل مع مهام متعددة في آنٍ واحد **الكفاءات الأساسية** * المرونة والمبادرة * الانتباه للتفاصيل * التفكير المرتكز على العميل **المؤهل العلمي** * درجة البكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة يُفضَّل أن تكون موجودة نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: ١٧٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًّا موقع العمل: بشكل شخصي