الملخص: تتضمن هذه الوظيفة ضمان تقديم خدمة مثلى، وتلبية احتياجات الضيوف، والحفاظ على المعايير التشغيلية، والمساعدة في تطوير الموظفين وتنسيق الفريق. أبرز النقاط: 1. ضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. 2. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتحفيزهم. 3. الحفاظ على معايير عالية من الجودة والسلامة والكفاءة. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26070290 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات \& الطهي **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق واحد لضمان تقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم، وتصحيح أي نواقص. أداء مهام الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها واستخدام نظام «أول من يدخل أول من يخرج» (FIFO) ونظافتها. إجراء الجرد المجدول وتخزين اللوازم الضرورية وطلب ما يلزم منها. مراقبة قاعات الطعام فيما يتعلق بتوافر أماكن الجلوس وجودة الخدمة وسلامة الضيوف وراحتهم. إعداد أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتوجيههم من قِبل الإدارة؛ والعمل كقدوة لهم، وكأول نقطة اتصال في إطار سياسة «الضمان المتعلق بالمعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح». الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج تدريب السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. بناء وتنمية علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد التوصيات وتطويرها وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية وجودة الخدمة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام الكامل. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليدين والعينين. التنقّل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم فرصًا للنمو. ونحن نعزز بنشاط بيئة عمل يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* في أكثر من مئة فندقٍ معترفٍ به عالميًا من فنادق ريتس كارلتون، يسعى **كل** موظفٍ جاهدًا لتقديم تجارب استثنائية لا تُنسى للضيوف — تجارب خالدة، لا تُمحى من الذاكرة. ويجمع هذا الفندق المواهب المتميزة من مختلف أنحاء العالم لتقديم لحظات لا تُنسى مدى الحياة، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والعناية الشخصية والتعاطف هما جوهر نجاحنا. إننا نتجاوز باستمرار متطلبات قطاع الفنادق ونضع معايير جديدة للخدمة الفاخرة، ونفخر بتقديمنا عناية صادقة وتجارب مريحة للضيوف. وتتمثل مسؤوليتك في تقديم خدمة شاملة وبأناقة دائمة، وتطبيق «المعايير الذهبية» الخاصة بريتس كارلتون. وتُشكّل المبادئ الذهبية الأساس العلائقي لعلامة ريتس كارلتون، وتوجّهنا خطوةً بخطوة نحو التحسّن المستمر. ولقد حققت ريتس كارلتون النجاح العالمي كأحد أبرز العلامات الفندقية الفاخرة بفضل هذا الأساس العلائقي وفلسفتها الثقافية. ومن خلال الانضمام إلى فريق ريتس كارلتون، ستتعلم الالتزامات والعقائد ومبادئ الخدمة الخاصة بموظفينا، وتطبّق المبادئ الذهبية، وتنمّي مهاراتك. ونحن نتعهّد بأن **كل** موظفٍ سيشعر بالفخر باختياره هذه المهنة والعمل مع زملاء متميزين. إن الانضمام إلى ريتس كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. ابدأ رحلتك من **هنا**، وحقّق قيمتك الشخصية، و**اسعَ** إلى أهدافك في الحياة، و**انضم** إلى فريق دولي متميز، و**عبّر** عن شخصيتك الحقيقية.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
