خبير تجربة الضيوف (عامل استقبال)

وصف

الملخص: يبني خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من خلال إرشاد الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، وجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. أبرز النقاط: 1. بناء تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف 2. تمكين الموظف لتقديم مجموعة واسعة من خدمات الضيوف 3. فرصة الانضمام إلى فريق عالمي مع شركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26095187 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع أم السنيم، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** وظائفنا ليست مجرد تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والخروج للضيوف. بل نهدف بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما يتم تمكينهم من التنقُّل في أماكن عملهم والقيام بما يلزم. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل كل معاملة جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولَّاه، هناك عددٌ من الأمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال احترافية. وسيقضي خبراء تجربة الضيوف وقتًا طويلًا واقفين ومتنقِّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة)، ويتبّعون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ جوهريٌّ لخبراء تجربة الضيوف — لإنجاز الأمور على نحوٍ دقيقٍ في كل مرةٍ بالنسبة للضيوف ولأعمالنا. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرِّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفِّر فرصًا متكافئة، ومرحبًا بالجميع، ويدعم الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطةً لتهيئة بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفاء بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوُّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* فنادق ومنتجعات مجموعة الفخامة (The Luxury Collection)، التي تضم أكثر من 120 منشأة في أكثر من 35 دولة، تُقدِّم وعودًا بتجارب أصيلة تثير ذكرياتٍ خالدةٍ وثمينة. وتُشكِّل خبرتنا التي تزيد على 100 عام، والتي بدأت في عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية — وهي مجموعة من أكثر المنشآت الأوروبية شهرةً وأيقونيةً — أساسًا راسخًا بينما نستمر في التطور باستمرار لتخطي تطلُّعات المسافر الفاخر. فمن القصور الأسطورية والوجهات النائية إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، تُشكِّل كل فندق ومنتجع فاخر تعبيرًا فريدًا ومحبوبًا عن موقعه — كبوابةٍ إلى السحر الثقافي والكنوز التي تزخر بها وجهة الزائر. وإذا كنت شخصًا يقدِّر سرد القصص المؤثرة، ويمتلك اهتمامًا عميقًا وشغفًا بالتراث المحلي لهذه الوجهة، ويرغب في تقديم ضيافة أصيلة ومخصصة واستباقية، فإننا ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. وبانضمامك إلى مجموعة الفخامة، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كُن** حيث يمكنك تحقيق أفضل أداءٍ لك، **ابدأ** في إنجاز رسالتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.