مشرف نظافة الفندق

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة فحص غرف الضيوف والمناطق العامة، وتنسيق جهود قسم housekeeping، ودعم الإدارة في المهام المتعلقة بالموظفين، لضمان معايير الجودة ورضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. ضمان معايير الجودة في غرف الضيوف والمناطق العامة 2. تنسيق الجهود بين قسم housekeeping وقسم الهندسة ومكتب الاستقبال وقسم الغسيل 3. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وتحفيزهم من قِبل الإدارة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26077435 **فئة الوظيفة**housekeeping \& الغسيل **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** فحص غرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة وغيرها بعد تنظيفها من قِبل موظفي housekeeping لضمان معايير الجودة. إعداد تقارير الغرف المشغولة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المطابقة للمعايير، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة الغرف التي يغادرها الضيوف. المساعدة في إدارة الأنشطة اليومية لقسم housekeeping. العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين قسم housekeeping وقسم الهندسة ومكتب الاستقبال وقسم الغسيل. توثيق المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة للمعايير وحلها مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع ونقل التغييرات في تعيينات الغرف. إبلاغ النوبات القادمة بالمشكلات. إكمال المستندات المطلوبة. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإرشادهم ومعاقبتهم وتحفيزهم وتوجيههم من قِبل الإدارة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر أمنية أو حوادث أو إصابات؛ وإكمال برامج التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ والتوقّع لاحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. بناء وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها. حمل ورفع ونقل ووضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة housekeeping المحملة وغيرها من الآلات المرتبطة بالعمل عبر الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة خلال فترة الدوام بأكملها. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل واسترجاعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقطة البيع. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرصًا للنمو. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. ويتمثل أقوى ما نمتلكه في التناغم الغني بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* ماريوت إنترناشونال هي علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة، تُقدّم تجارب استثنائية للسفر والإقامة. تُلهم العلامة التجارية الضيوف من خلال الجمع بين الفخامة والراحة والخدمات المخصصة. وتُعزّز ثقافة التميز والاحتراف والاهتمام بالتفاصيل في كل تفاعل. وتعمل ماريوت إنترناشونال على تمكين فرقها وتطويرها باستمرار لتوفير أفضل مستويات الخدمة. وتدعم ماريوت إنترناشونال المبادرات المجتمعية والبيئية، وتلتزم بمبادئ الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية. **الأفضل** في الأداء، **الهدف** واضح، و**فريق عالمي متميز** هو ما نسعى إليه.