خبير خدمات السبا

وصف

الملخص: يخلق متخصصو السبا تجارب لا تُنسى من خلال الترويج للخدمات، وإدارة الحجوزات، واستقبال الضيوف، ومعالجة المدفوعات مع الالتزام بمعايير الجودة والسلوك المهني. أبرز النقاط: 1. فرصة لإنشاء تجارب فريدة لا تُنسى للضيوف. 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف. 3. الحفاظ على معايير الجودة والتواصل المهني. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26086915 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** يلعب متخصصو السبا دورًا مهمًا في دعم عددٍ من الوظائف الحيوية المتعلقة بالسبا. وفي فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة — مع خدمات السبا جزءًا منها. ويأخذ متخصصو السبا زمام المبادرة ويقدّمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء أكان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو المنتجات البيعية، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تزويد الضيوف بالإجابات حول الخدمات، أو استقبال الضيوف، أو معالجة المدفوعات، فإن متخصص السبا يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تتولاه، هناك أمورٌ عدّة بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيّك الرسمي ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك احترافية. وسيقف متخصصو السبا على أقدامهم ويتحركون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة؛ ويتحركون على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، ويديرون برامج حجز الحجوزات (ويقرؤون المعلومات ويتحققون منها بصريًّا)، ويتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة، و25 رطلاً بمساعدة شخص آخر؛ ويمدون أيديهم فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء). وإن تنفيذ كل هذه المهام بكفاءة عالية (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية لمتخصصي السبا — لإنجاز الأمور بشكل صحيح دائمًا لكل ضيف ولعملنا. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحّب بكل الأفراد وتوفر لهم سبل الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتنمية بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* وبصفتها فندقًا فاز بأكثر من 100 جائزة على مستوى العالم، فإن سادة وسيدات فندق ريتز-كارلتون يبدعون تجارب استثنائية لا تُنسى تبقى في ذاكرة الضيوف بعد استخدامهم الخدمة، وهذه التجربة تبقى مع الضيوف. كما نجذب خبراء خدمة عالميين رائدين يعتنون بخلق ذكريات مدى الحياة. ونحن نؤمن بأن الجميع يمكنه تحقيق النجاح عندما يُمنح القوة الإبداعية والدقة والتعاطف. وفي كل يوم، نحدّد المعايير العالمية للخدمات الفاخرة الاستثنائية والفريدة، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وتوفير الراحة لهم. دورك هو التأكّد من تسليم "المعايير الممتازة" الخاصة بفندق ريتز-كارلتون بأناقة وكفاءة تامة كل يوم. وتُشكّل المعايير الممتازة الأساس الذي تقوم عليه علامة ريتز-كارلتون، وهي توجّهنا في أداء أعمالنا يوميًّا لتصبح أفضل غدًا مما كانت عليه اليوم. وهذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي المحرك الأساسي للنجاح، هو ما جعل ريتز-كارلتون تحظى باسم عالمي كرائد في مجال الخدمات الفاخرة. وبصفتك جزءًا من فريقنا، ستتعلم وتُطبّق المعايير الممتازة مثل وعد الموظفين، ومبدأ الكريدو، وقيم الخدمة لدينا، أما وعودنا لك فهي أن نوفّر لك فرصًا لتعزيز الفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. الانضمام إلى فندق ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى علامة فندقية ضمن شركة ماريوت إنترناشونال **وهي** المكان الذي يمكنك فيه العمل بأقصى طاقتك وإمكاناتك الكاملة **وبدء** تحقيق أهدافك **كجزء من** فريق عالمي متميز **وأن تكون** نفسك بأفضل نسخة ممكنة