المدير العام – مدينة الماء

وصف

الملخص: قيادة وإدارة جميع عمليات مدينة الماء، مع ضمان تجارب استثنائية للضيوف، وأعلى معايير السلامة، والأداء المالي، وتنمية فريق عالي الأداء. أبرز النقاط: 1. القيادة العامة والتوجيه الاستراتيجي لعمليات مدينة الماء 2. الدفاع عن تجارب الضيوف الاستثنائية ومعايير السلامة 3. دفع نمو الإيرادات وإدارة الأداء المالي **وصف الشركة** **ريكسوس بريميوم قطيفان آيلند نورث** تقدم ريكسوس بريميوم قطيفان آيلند نورث للضيوف فرصةً للاستمتاع باستراحةٍ فاخرةٍ في جزيرةٍ مليئةٍ بالترفيه والمغامرات. ومع خمسة أفدنة من المعالم الترفيهية المليئة بالمتعة، بما في ذلك مدينة ماء رائعة، وشاطئ خاص، ومنطقة تسوق، ونادي شاطئي، والعديد من المطاعم الفاخرة والمطاعم غير الرسمية، فإن ريكسوس بريميوم قطيفان آيلند نورث هي الوجهة النهائية للعطلات الشاملة متعددة الخدمات. **وصف الوظيفة** **المدير العام – مدينة الماء** يتولى المدير العام لمدينة الماء القيادة العامة والتوجيه الاستراتيجي والتميز التشغيلي لمدينة الماء. وتتمثل مسؤولية هذا المنصب في ضمان تجارب استثنائية للضيوف، وأعلى معايير السلامة، والأداء المالي، وتنمية فريق عالي الأداء. * تقديم القيادة العامة والتوجيه لجميع عمليات مدينة الماء، بما في ذلك إدارة الموظفين، والجدولة، وخدمات الضيوف، والسلامة، وإدارة المرافق، لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. * تعزيز تجارب الضيوف الاستثنائية من خلال وضع معايير الخدمة، وحل شكاوى الضيوف بشكل استباقي، ودفع التحسين المستمر للخدمة. * ضمان أعلى مستويات السلامة والامتثال من خلال تطبيق جميع سياسات السلامة، وإجراء عمليات تدقيق وتفتيش دورية، والحفاظ على الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والصناعية. * قيادة عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وتنمية جميع أعضاء فريق مدينة الماء، بما في ذلك طاقم القيادة، وأنقذة السباحة، والموظفين المساعدين، وفرق الصيانة. * إعداد وتنفيذ ومراقبة الميزانية السنوية لمدينة الماء، بما في ذلك التنبؤ بالإيرادات، وإدارة التكاليف، واستراتيجيات تحقيق الربحية. * دفع نمو الإيرادات من خلال تسعير فعّال، وإدارة السعة، ومبادرات البيع الإضافي، والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق. * الإشراف على برامج صيانة الأصول لضمان أن تكون جميع المعالم الجذابة والمعدات والمرافق قيد التشغيل الكامل، ومُصانة جيدًا، وتتوافق مع معايير السلامة. * التعاون مع فرق التسويق والتجارية لتصميم وتنفيذ الحملات الترويجية والفعاليات والحملات التي تزيد من معدل الحضور، ووضوح العلامة التجارية، والموقع التنافسي في السوق. * العمل كجهة اتصال أولى عليا لأصحاب المشروع والقيادة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين، وتقديم تحديثات أداء دورية ورؤى استراتيجية. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (تفضيلية). * خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات تدرّجية في منصب المدير العام في مدن ماء كبيرة أو حدائق ترفيهية. * يجب أن تكون لديه خبرة في عمليات مدن الماء، وإدارة المأكولات والمشروبات، والتجزئة/السلع، والسلامة المائية. * الخبرة في منطقة الشرق الأوسط تُعتبر ميزةً إضافية. * قدرة مثبتة على قيادة فرق كبيرة ومتنوعة وبناء ثقافة قوية قائمة على السلامة والخدمة. * كفاءة مالية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤ المالي وتحسين الإيرادات. * مهارات اتصال ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، ومشاركة الضيوف. * معرفة عميقة بأنظمة سلامة مدن الماء، وإدارة المخاطر، وأفضل الممارسات التشغيلية.