فني

وصف

الملخص: نبحث عن فنيٍّ ماهر ودقيق في التفاصيل للقيام بأعمال صيانة وإصلاح المركبات، وضمان جودة عالية في الأداء ورضا العملاء. أبرز النقاط: 1. تنفيذ أعمال الخدمة والإصلاح على مركبات العملاء 2. تشخيص الأعطال بدقة وإكمال الإصلاحات وفق معايير الشركة 3. الإسهام في أداء ورشة العمل والعائد المالي **معرف طلب الوظيفة:** 178397 تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم إحدى أكثر الشركات الإقليمية الخاصة تنوعاً وتقدماً، ومقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتتكوّن المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية، وتوظّف أكثر من ٣٥٬٠٠٠ موظف في أكثر من ٢٠ دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما تتعاون مع أكثر من ٢٠٠ علامة تجارية مرموقة ومبتكرة على مستوى العالم. وتُمكِّن روح ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها الحثيث على العملاء المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها. وبالتمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائنا وتطلعاتهم يوماً بعد يوم. **نظرة عامة على الدور الوظيفي** نحن نبحث عن فنيٍّ ماهر ودقيق في التفاصيل للانضمام إلى فريق الخدمة لدينا في قطر. وفي هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ أعمال صيانة وإصلاح المركبات وفق معايير وكالات البيع ومعايير الشركات المصنعة، وضمان جودة عالية في الأداء، والكفاءة التقنية، والإنتاجية القوية. وستلعب دوراً محورياً في تقديم تجربة «صحيحة من أول مرة» للعملاء، مع الإسهام في أداء ورشة العمل والعائد المالي. **المهام الموكلة إليك** * تنفيذ أعمال الخدمة والإصلاح على مركبات العملاء وفق أمر الإصلاح وجداول ورشة العمل * تشخيص الأعطال بدقة وإكمال الإصلاحات وفق معايير الشركة والجهة الرئيسية * تحديد أي متطلبات إضافية للإصلاح والإبلاغ عنها مع تقدير التكاليف المرتبطة بها * الحفاظ على نماذج الفحص، وسجلات التسجيل، وجميع المستندات التقنية المطلوبة * ضمان التعامل السليم مع الأدوات والمعدات ومكان العمل المخصص لك، والعناية به والحفاظ عليه * دعم أهداف كفاءة ورشة العمل من خلال إنجاز المهام ضمن الفترة الزمنية المخصصة لها * إجراء عمليات التفتيش النهائية وضمان عدم تكرار الإصلاحات قدر الإمكان * المشاركة في التدريبات المطلوبة، والتقييمات الداخلية، وبرامج الشهادات * اتباع إجراءات السلامة في ورشة العمل، واستخدام معدات الوقاية الشخصية بشكل صحيح، والإبلاغ الفوري عن الحوادث **المهارات المطلوبة لتحقيق النجاح** * معرفة تقنية قوية في مجال صيانة المركبات وإصلاحها وتشخيص الأعطال * خبرة تتراوح بين سنتين وثلاث سنوات كفني في وكالة سيارات. شهادة من معهد التدريب الصناعي (ITI) أو دبلوم في هندسة السيارات * فهم جيد لإجراءات ورشة العمل ومعاييرها وممارسات التشغيل * القدرة على استخدام أدوات ومعدات السيارات، والأدلة الفنية لورشة العمل، ومخططات الأسلاك **عن الفريق** ستكون جزءاً من قسم الخدمة، وتتولى تقاريرك المباشرة لمشرف الخدمة، وتعمل جنباً إلى جنب مع فريق يركّز على تقديم دعم ما بعد البيع عالي الجودة وتجربة ممتازة للعميل. ويحرص الفريق على الحفاظ على المعايير التقنية القوية، وإنتاجية ورشة العمل، والتحسين المستمر من خلال التدريب والتطوير. **المؤهلات التي تؤهلك لهذا الدور** * خبرة عملية في صيانة وإصلاح المركبات في بيئة ورشة عمل * دراية بقطع غيار السيارات وعمليات الإصلاح ومعايير خدمة وكالات البيع * خبرة صالحة في القيادة والثقة في التعامل مع مركبات العملاء * نهجٌ مجتهدٌ وصادقٌ ومنتجٌ في العمل * الاستعداد لإكمال التقييمات الداخلية ومتطلبات الشهادات المتوافقة مع مستوى الدور الوظيفي * مهارات أساسية في استخدام الحاسوب لأغراض التوثيق وأنظمة ورشة العمل * القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الجودة والإنتاجية * مهارات جيدة في حل المشكلات مع التركيز على «إصلاحها بشكل صحيح من أول مرة» * الوعي بمعايير السلامة وأهمية الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنضبطة **عن شركة الفطيم للسيارات** وتُعتبر شركة الفطيم للسيارات قسماً رئيسياً من مجموعة شركات الفطيم المقيمة في الإمارات العربية المتحدة، وهي شركة رائدة في القطاع، ولها وجود في ١٠ دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. وتشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في شركة الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، كما أننا ممثلون إقليميون راسخون لبعض أبرز العلامات التجارية العالمية في مجال السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام. ونحن نتّبع نهجاً مركزاً على العميل، ونسعى باستمرار إلى توسيع حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر نطاق واسع من عملائنا — بدءاً من عشاق القيادة ووصولاً إلى مشغّلي الأساطيل والمقاولين. وهدفنا هو أن نصبح الرائد في حلول التنقل المصممة خصيصاً، من خلال تقديم تجارب شاملة عبر جميع القنوات دون أن تقل عن مستوى عالمي. ونوظّف خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لتوفير أحد أكثر مجموعات منتجات وحلول التنقل شمولاً، بدءاً من السيارات الخاصة ومروراً بالمركبات الرياضية متعددة الاستخدامات، والمركبات الكهربائية وصولاً إلى الدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية والمعدات الصناعية و оборудования الإنشائي. وما يدفع الشركة قدماً هو فريق يضم ٩٠٠٠ عضو، مع إمكانيات ملهمة للنمو على امتداد مسارك المهني. **هذه هي شركة الفطيم للسيارات، ونحن نمكّن المواهب للتقدم نحو الأمام.**