منسق مرشدي السياحة

وصف

الملخّص: يقوم منسق مرشدي السياحة بالتخطيط وتنظيم والإشراف على عمليات مرشدي السياحة لضمان سلاسة التجارب السياحية وجاذبيتها واحترافيتها، وتحقيق رضاٍ عالٍ للعملاء. أبرز النقاط: ١. فرصة العمل في بيئة سياحية ديناميكية ٢. النمو الوظيفي داخل قطاع السفر والضيافة ٣. التعرّض للعملاء الدوليين والثقافات المتنوعة **منسق مرشدي السياحة – شركة يور غايد برو ذ.م.م.** **الموقع:** اللُّسييل، قطر **نبذة عن الشركة** شركة يور غايد برو ذ.م.م. هي شركة ناشئة متخصصة في تقديم خدمات السفر والسياحة، وتلتزم بتقديم تجارب إرشادية عالية الجودة للزوار. ونتخصص في تنظيم الجولات المُختارة، والتجارب الثقافية، وتقديم المساعدة السفرية المخصصة المصممة لإبراز أبرز معالم قطر. **ملخّص المنصب** يتحمل منسق مرشدي السياحة مسؤولية التخطيط وتنظيم والإشراف على عمليات مرشدي السياحة لضمان سلاسة التجارب السياحية وجاذبيتها واحترافيتها. ويؤدي هذا الدور دور الجسر الرئيسي بين مرشدي السياحة والعملاء والإدارة، مما يضمن أن جميع الجولات تتم بكفاءة وأمان وبمستوى عالٍ من رضا العملاء. **المهام الرئيسية** * جدولة وتعيين مرشدي السياحة وفقًا للحجوزات اليومية ومتطلبات العملاء * تنسيق اللوجستيات المتعلقة بالجولات، بما في ذلك الأوقات والممرات ووسائل النقل والطلبات الخاصة * التأكد من إطلاع جميع مرشدي السياحة بشكل كافٍ قبل تكليفهم بالمهمات * مراقبة جودة الجولات والتأكد من الاتساق في تقديم الخدمات * التعامل بكفاءة مع التغييرات المفاجئة أو الإلغاءات أو حالات الطوارئ * الحفاظ على التواصل مع العملاء لتأكيد تفاصيل الجولة والتوقعات المرتبطة بها * تدريب ودعم مرشدي السياحة لتحسين الأداء وتجربة العملاء * الاحتفاظ بسجلات الجولات والملاحظات والتقارير التشغيلية * التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتنظيم جولات خاصة وحجوزات المجموعات * ضمان الامتثال لمعايير السلامة والسياسات الداخلية للشركة **المؤهلات والمهارات** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدّم خبرة سابقة في مجال السياحة أو الضيافة أو أدوار التنسيق * مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة عدة مهام في وقت واحد * مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة * القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة * تفكير يركّز على العميل مع الانتباه إلى التفاصيل * إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة (وإتقان لغات إضافية يُعتبر ميزةً إضافية) * المعرفة بمواقع الجذب السياحي في قطر تُعدّ ميزةً إضافية **ما نقدمه** * حزمة راتب تنافسية * فرصة العمل في بيئة سياحية ديناميكية * النمو الوظيفي داخل قطاع السفر والضيافة * التعرّض للعملاء الدوليين والثقافات المتنوعة الأجر: حتى ٦٥٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا مكان العمل: شخصيًا