مدير تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والتطبيقات البرمجية، مع ضمان استمرارية الأعمال والأمن والامتثال للمعايير المُعتمدة، مع تقديم الدعم والتخطيط الاستراتيجي. أبرز النقاط: ١. الإشراف على استعادة الكوارث وضمان استمرارية الأعمال ٢. إدارة أمن الأنظمة وجدران الحماية وتنفيذ التحديثات ٣. تطوير واستراتيجية إدارة العمليات التجارية لتكنولوجيا المعلومات **مهامك اليومية** * إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والتطبيقات البرمجية وفق معايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * الإشراف على تطوير وتنفيذ خطة استعادة الكوارث التي تضمن استمرارية الأعمال مع تقليل الخسائر المرتبطة بفترات التوقف عن العمل قدر الإمكان. * إجراء عمليات إدارة المخاطر والتدقيق الروتينية لضمان امتثال مستخدمي الأنظمة ومعايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * تطوير دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتدريب الموظفين الرئيسيين على استخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات. * التأكد من تحديث جميع أنظمة التشغيل والترخيص واتفاقيات الخدمة باستمرار، وأن الموردين الخارجيين يلتزمون بأوقات الاستجابة المتفق عليها ومستويات الخدمة (SLA) والميزانية. * مراقبة أداء خادم الملفات وعمليات النسخ الاحتياطي وأداء النظام وفق المعايير المتفق عليها. * إدارة أمن الأنظمة وجدران الحماية وتنفيذ التحديثات حسب الحاجة. * تحديث سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات وفق معايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس وبالنظر إلى تحسينات الأنظمة والإجراءات. * صيانة قاعدة بيانات المستخدمين والتأكد من تحديث ملفات المستخدمين بما يتماشى مع التغييرات في الكوادر البشرية. * إدارة المستخدمين والحسابات وفق معايير تكنولوجيا المعلومات الخاصة بفندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس. * تطوير واستراتيجية إدارة العمليات التجارية لتكنولوجيا المعلومات لضمان تخطيط متطلبات المرحلة المستقبلية وتنفيذها ضمن الإطارات الزمنية المتفق عليها. * التعامل مع متطلبات الصيانة والإصلاح للأنظمة بشكل فوري. * العمل بشكل وثيق مع مزودي الخدمات الخارجيين لبناء علاقات فعالة والحفاظ عليها، ولضمان أن مستوى تقديم الخدمة يتوافق مع معايير "أفضل الممارسات". * تحديد الفرص لتقليل التكاليف المرتبطة بتكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة العمليات داخليًا. * إعداد وتقديم تقارير إدارة تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة. * التعامل مع استفسارات الضيوف المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتقديم المساعدة المطلوبة. * صيانة وتحديث سجل أصول الأجهزة الحاسوبية. * التأكد من الالتزام بجميع سياسات فندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس * الحفاظ على السرية في جميع الأوقات. * التمسك بمعايير عالية في السلوك المهني في جميع الأوقات، بما في ذلك المظهر الشخصي ومهارات التواصل والسلوك العام. * أداء المهام المختلفة المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات عند ظهورها من وقت لآخر، وفق توجيهات المدير العام. التأكد من صلاحية جميع تراخيص الدعم **ما نبحث عنه فيك** **أعمال مسؤولة** * الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق وضمان الالتزام بها * الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية * حضور جميع الاجتماعات المجدولة * الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين والزملاء في جميع أقسام الفندق والمرافق الشقيقة * الحفاظ على جميع ممتلكات الفندق في حالة جيدة وصالحة للعمل * الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي في جميع الأوقات **العاملون** * التنسيق اليومي مع الإدارة العليا * ضمان فعالية الاتصال بين الأقسام * الحفاظ على اتصال مفتوح مع جميع الأقسام التشغيلية لضمان رفع كفاءة ومهارات المستخدمين ومعرفتهم إلى مستوى أعلى **عام** * التواصل الفعّال مع جميع الأقسام الأخرى * القدرة على تحديد المشكلات وتنفيذ الحلول المناسبة * حضور الاجتماعات وجلسات التدريب وأي اجتماعات أو جلسات تدريب أخرى مطلوبة * تحديد فرص الابتكار في تقديم الخدمات وعرض المنتجات لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها * التأكد من اتباع ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات والإبلاغ الفوري عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية لمدير المباشر أو مدير الموارد البشرية * صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات والأجهزة والبرمجيات للحد من معدلات الأعطال إلى الصفر * تحقيق تقييم «جيد» في التدقيق الداخلي لتكنولوجيا المعلومات دون وجود أي قضايا «عالية الخطورة» * إدارة الموردين والمجهزين دون تجاوز الميزانية * إنجاز المشاريع المُسندة ضمن الإطارات الزمنية المحددة * الحفاظ باستمرار على منصة اتصال فعّالة * الحفاظ على بيئة عمل احترافية ومنضبطة * تنفيذ وإدارة خطة استعادة الكوارث (DRP) بما في ذلك الاختبار والتدريب والإعداد التقريري وفق معايير فندق فوكو® الدوحة ويست باي سويتس * إعداد التقارير والعروض التقديمية وغيرها من المهام المحاسبية على مستوى عالٍ باستمرار؛ وخالية من الأخطاء والثغرات * **الصفات الشخصية** **التعليم** * مؤهلات أكاديمية رسمية في مجال تكنولوجيا المعلومات، مثل درجة البكالوريوس في العلوم مع تخصص رئيسي في تكنولوجيا المعلومات (أو ما يعادلها) **الخبرة** * مهارات متطورة في أنظمة الفنادق المؤتمتة، بما في ذلك الأجهزة والتطبيقات البرمجية * خبرة سابقة في بيئة تشغيل الفنادق **المهارات/التقنية** * كفاءة عالية في تطبيق نظام إدارة الفنادق (PMS) * كفاءة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية * مهارات تنظيمية قوية لإدارة المهام المتعددة وإدارة المشاريع حتى التسليم النهائي * **الصفات الشخصية** * موقف إيجابي وحيوي و«استعداد للإنجاز» ومستوى عالٍ من الطاقة * القدرة على تحديد أولويات المهام وتلبية احتياجات العملاء الداخليين * القدرة على إدارة المهام المتعددة والعمل تحت الضغط * التكيّف والمرونة في مواجهة التغيير هل تفتقد بعض المتطلبات المذكورة أعلاه، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص المثالي لهذه الوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر «قدم الآن». ابدأ رحلتك معنا اليوم.