**وصف الشركة** أن تكون قلبَ علامة بولمان (Heartist) يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال القيم المتمثلة في الالتزام والمرونة والإبداع. انضم إلى فندقٍ عضوٍ في شبكة أكور، التي تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5500 فندق و10000 مطعم ووجهة للأسلوب الحياتي. وهنا، نؤمن بك وبما تقدمه. وتتوفر العديد من الفرص للتطوير والتقدّم الوظيفي. فكل إيماءة وكل ابتسامة وكل فعل يسهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا بل ولكوكبنا أيضًا. ومعًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة. اغتنم الفرصة لتكون قلبَ علامة (Heartist®)، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي تتسارع فيه وتيرة الحياة. **وصف الوظيفة** * الترحيب بالضيوف وتقديم المساعدة الفورية والاحترافية لطلباتهم. * تنظيم وسائل النقل وحجوزات المطاعم والجولات السياحية وخدمات الضيوف الأخرى. * تقديم معلومات دقيقة عن مرافق الفندق ومعالم الجذب المحلية والفعاليات. * التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بكفاءة ولباقة. * الحفاظ على معرفة مُحدَّثة بالمطاعم المحلية ومرافق الترفيه والأنشطة الثقافية. * التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف. **المؤهلات المطلوبة** * خبرة سابقة في دور وكيل الاستقبال أو خدمة الضيوف، ويُفضَّل أن تكون في قطاع الضيافة. * مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة. * قدرات تنظيمية قوية وقدرة عالية على حل المشكلات. * مظهر احترافي وموقف إيجابي حيوي. * إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يُعتبر ميزةً إضافية. * معرفة معالم الجذب المحلية والخدمات المتاحة يُعدُّ أمرًا مفيدًا. **معلومات إضافية** **التزامنا بالتنوع والشمول:** نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها. **لماذا تعمل لدى أكور؟** نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. فنحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. وندعمك يوميًّا في نموك وتعلُّمك، ونحرص على أن يمنح العمل غرضًا لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا أن تستمر في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. وبانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ومعًا يمكننا أن نتصور ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زُر https://careers.accor.com/ **افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وجسّد الشجاعة لتتحدى الوضع القائم! \#BELIMITLESS