مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: تبحث شركة برايم بريدج للخدمات الإدارية عن مندوب خدمة عملاء لتقديم دعم استثنائي، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات، وضمان رضا العملاء الممتاز. أبرز النقاط: ١. فرصة لتقديم دعم استثنائي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. ٢. يتم توفير تدريب كامل وفرص للتطوير المهني. ٣. العمل في بيئة فريق احترافية وداعمة. تقوم شركة برايم بريدج للخدمات الإدارية بالتوظيف لمندوب خدمة عملاء لتقديم دعم استثنائي للعملاء وشركاء الأعمال. وتتضمن المهام الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، ومعالجة طلبات العملاء، والحفاظ على السجلات الدقيقة للعملاء، وتحديث قواعد البيانات، والتنسيق مع الأقسام الداخلية، وضمان رضا العملاء الممتاز. ويجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل قوية، والانتباه للتفاصيل، وإتقانًا أساسيًّا لأجهزة الحاسوب، وقدرةً فعالة على العمل ضمن بيئة الفريق. ويُعتبر امتلاك خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الإدارة ميزة إضافية، لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا. ويتم توفير تدريب كامل وفرص للتطوير المهني. المهام: الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحفاظ على سجلات العملاء والوثائق بدقة مساعدة العملاء في القضايا والطلبات المتعلقة بالخدمة المتطلبات: أن يكون المتقدم خريج المرحلة الثانوية أو ما يعادلها على الأقل، أو طالب جامعي مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية إتقان أساسي لأجهزة الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، وتطبيقات الويب) مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات المزايا: حزمة راتب تنافسية تدريب مدفوع وأعمال تهيئة فرص للترقي الوظيفي بيئة عمل احترافية وداعمة فوائد مُلزِمة حسب التشريعات الحكومية الراتب المدفوع: QAR٩٦٫٣٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي