مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: شركة SLS BPO Solutions & Business Services W.L.L. تبحث عن مندوبي خدمة عملاء لمساعدة العملاء وحل المشكلات والعمل في بيئة مكتبية احترافية. أبرز النقاط: 1. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة 2. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات 3. حل مخاوف العملاء بطريقةٍ سريعة واحترافية **SLS BPO Solutions \& Business Services W.L.L.** تبحث عن مندوبي خدمة عملاء حماسيين ومُركَّزين على الخدمة للانضمام إلى فريقنا المتنامي في مدينة سيبو. هذه الوظيفة مناسبة جدًّا للأفراد الذين يستمتعون بمساعدة العملاء وحل المشكلات والعمل في بيئة مكتبية احترافية. المهام والمسؤوليات * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. * توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات. * حل مخاوف العملاء بطريقةٍ سريعة واحترافية. * تحديث سجلات العملاء والحفاظ على الوثائق بدقة. * التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء. * أداء المهام الإدارية وإدخال البيانات عند الحاجة. المتطلبات * خريج ثانوي أو خريج تخصصي أو طالب جامعي. * إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. * إلمام أساسي باستخدام الحاسوب والتطبيقات المكتبية. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والمهارات الشخصية. * القدرة على العمل ضمن بيئة قائمة على العمل الجماعي. * الخبرة السابقة في مجال العمليات الخارجية (BPO) أو خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا. المزايا * حزمة راتب تنافسية. * تدريب مدفوع وعملية استيعاب موظفين مدفوعة. * الاستحقاقات التي تفرضها الحكومة. * حوافز أداء شهرية. * فرص للتقدم الوظيفي والتطوير المهني. * بيئة عمل احترافية وداعمة. الراتب المدفوع: QAR١٢٠٫٣٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي