خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يقدِّم خبراء استقبال الضيوف تجارب لا تُنسى عند الوصول والمغادرة، ويوجهون الضيوف خلال إقامتهم بطريقة استباقية ومخصصة، مما يضمن أن يكون كل تفاعلٍ جزءًا من تجربة فريدة. أبرز النقاط: 1. تمكين الموظف من تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان تجارب لا تُنسى للضيوف 2. التركيز على خلق تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف من البداية حتى النهاية 3. فرصة لجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من تجربة الضيف **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084760 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخَّص المركز** الأولى انطباعاتٌ هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، فإننا نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على المغادرات. فعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا وابتسامة على شفاههم، وشعورٌ بأننا كنا معهم طوال فترة إقامتهم. ونريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية حتى النهاية. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما يتمتَّعون بالسلطة اللازمة للتنقُّل في أماكن عملهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء أكان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زيك المهني ومظهرك الشخصي واتصالاتك احترافية. وسيقف خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتنقلون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترات طويلة)، كما سيتبعون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياءً وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياءً وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة). وإن إنجاز كل هذه المهام بكفاءة (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف، لكي نحقِّق التميز المطلوب لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرِّس جهودنا لتكون شركة توظيف متكافئة الفرص، ونرحب بكل الفئات ونوفر فرصًا متكافئة للجميع. ونبذل جهدًا نشيطًا لتهيئة بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* ستريغس هوتل آند ريزورتس، الذي يجمع بين الجاذبية الخالدة والروح الرائدة، يدير أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في مواقع مختارة بعناية حول العالم، ويبذل جهودًا حثيثة لتوفير تجارب استثنائية. ومنذ افتتاح جون جاكوب آستر الرابع لفندق ستريغس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، ظل الفندق يسعى جاهدًا لتقديم أعلى مستوى من الخدمة الفاخرة المُفصَّلة لكل ضيفٍ على حدة دون أي تنازلات. ويحقِّق هذا الهدف فريق الاستقبال المتميز الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البُتلر المميَّزة. نرجو الاطلاع على فرص التوظيف المتاحة في ستريغس. وبانضمامك إلى فريق ستريغس، ستكون جزءًا من محفظة العلامات التجارية لمجموعة ماريوت إنترناشونال. **مكانٌ يمكنك فيه أداء أفضل عملٍ ممكن، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وأن تصبح أفضل نسخةٍ من نفسك.**