خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يقدّم خبراء استقبال الضيوف تجارب لا تُنسى عند وصول الضيوف ومغادرتهم، مع التعامل مع الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف مع التركيز على الخدمة المخصصة. أبرز النقاط: 1. تقديم تجارب لا تُنسى عند وصول الضيوف ومغادرتهم 2. تمكين الموظف من التحرك بحرية وتلبية احتياجات الضيوف 3. الجمع بين الأناقة التقليدية والحس الحديث **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084760 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخّص المنصب** الأولى انطباعات هي كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على عمليات المغادرة. وعند مغادرة الضيوف، نريد أن يغادروا مبتسمين ويشعرن بأننا كنا بجانبهم طوال فترة إقامتهم. ونرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إنجاز التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة نفسها. وبغض النظر عن المنصب الذي تتولاه، هناك عدة أمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح: خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيقف خبراء استقبال الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، كما سيتبعون نهجاً عملياً في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة، والأوزان التي تزيد عن 75 رطلاً بمساعدة الآخرين). وإن تنفيذ كل هذه المهام بكفاءة (إضافةً إلى مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء استقبال الضيوف لإنجاز الأمور بشكل صحيح للضيوف ولعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بكل الفئات ونوفر لها إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وبدمج الجمال الخالد مع الأجواء الرائدة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. ومنذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية مخلصةً لفكرتها الأصلية. ونسعى إلى تزويد جميع ضيوفنا بمستوى لا هوادة فيه من الخدمات التي تجمع بين الأناقة التقليدية والحس الحديث، وتُقدَّم بدقة تامة من قِبل فريق من المضيفين الودودين، وكذلك ضمن خدمتنا المميزة لخدمة الكوميلر. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل المتاحة في سانت ريجيس. وبانضمامكم إلى فريق سانت ريجيس، فإنكم تنضمون إلى محفظة علامات ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق طموحاتك، **اشعر بالانتماء** إلى مجتمع عالمي استثنائي، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.