خبير استقبال الضيوف

وصف

الملخص: يخلق خبراء استقبال الضيوف انطباعات أولية ونهائية لا تُنسى للضيوف في الفنادق، ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لتوجيه تجارب وصولهم ومغادرتهم. أبرز النقاط: ١. التمكين لتوفير تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف ٢. التركيز على الخدمة المخصصة والمتوقعة مسبقًا ٣. فرصة الانضمام إلى فريق عالمي مكرس للتميز **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084760 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، ١٤٨٧٥ **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** الانطباع الأول هو كل شيء. وعندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، فإننا نريد أن يكون هذا الانطباع لا يُنسى. وينطبق الأمر نفسه على عمليات المغادرة. وعندما يغادر الضيوف، فإننا نريد أن يغادروا وابتسامة على وجوههم وشعورًا بأننا كنا معهم طوال إقامتهم. ونريد أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من بدايتها إلى نهايتها. ويأخذ خبراء استقبال الضيوف زمام المبادرة في تقديم طائفة واسعة من الخدمات التي تُرشد الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. كما أنهم مُمكَّنون للتنقُّل داخل مساحتهم والقيام بما يتطلبه الأمر. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إكمال التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير استقبال الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة نفسها. وبغض النظر عن المركز الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل الاتصال. وسيكون خبراء استقبال الضيوف واقفين ومتنقِّلين (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة) ويتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (يقومون بالتحريك أو الرفع أو الحمل أو الدفع أو السحب أو وضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن ٥٠ رطلاً دون مساعدة، والأوزان التي تزيد عن ٧٥ رطلاً بمساعدة). ويعتبر الأداء الجيد في جميع هذه المهام (ومهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرًا بالغ الأهمية لخبراء استقبال الضيوف — لإنجاز الأمور على نحو صحيح لصالح ضيوفنا وعملنا في كل مرة. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد أي منها. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لمرؤوسي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وأعظم نقاط قوتنا تكمن في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والتجارب لدى مرؤوسي شركتنا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* وتجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين روعة التحديات الزمنية وروح الرواد، وتكرّس نفسها لتقديم تجارب رائعة عبر أكثر من ٥٠ فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل الوجهات حول العالم. وبدأت هذه العلامة التجارية عندما افتتح جون جاكوب آستور الرابع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، واستمرت في التزامها بتقديم مستوى لا هوادة فيه من الخدمة من خلال خدمة الكاهية الخاصة بنا، إضافةً إلى فريق من مضيفي الضيوف المهذّبين الذين يقدمون خدمة شخصية وتوقّعية تجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة لكل ضيف. وندعوكم لاكتشاف فرص العمل المتاحة لديكم في سانت ريجيس. وبانضمامكم إلى فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، ستكونون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل ممكن، و**ابدأ** في تحقيق هدفك، و**كن** عضوًا في فريق عالمي ممتاز، و**حقّق** أحلامك.