‏دردشة أسرع، عروض أفضل — حمّل التطبيق

استقبال

3,500 ر.ق /شهر
Indeed

شركة

نوع العملدوام كامل
نوع مكان العملفي الموقع
مستوى الخبرةلا يوجد حد للخبرة
المستوى التعليميلا يوجد حد للمؤهل العلمي

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة استقبال العملاء، وإدارة المواعيد، ومعالجة المراسلات، وشرح الخدمات، ومعالجة المدفوعات، ودعم عمليات الصالون لضمان تجربة إيجابية للعميل. أبرز النقاط: 1. التفاعل مع العملاء وإدارة الحجوزات 2. دعم الإدارة اليومية للصالون والعمليات التشغيلية 3. استخدام مهارات التواصل وخدمة العملاء المهام الرئيسية * الترحيب بجميع العملاء عند وصولهم وبطريقة ودّية. * إدارة المواعيد والحجوزات والإلغاءات وإعادة الجدولة. * الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والاستفسارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وفوري. * شرح خدمات الصالون وأسعارها والعروض الترويجية والباقات المتاحة للعملاء. * تنسيق المواعيد بين العملاء وأخصائيي التجميل. * الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة وضمان مستوى عالٍ من العرض التقديمي. * التعامل مع المدفوعات ومعاملات نقطة البيع (POS) والمطابقة اليومية للنقد. * متابعة العملاء بشأن المواعيد وتشجيعهم على الحجز في المستقبل. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء ومعلومات الحجوزات. * دعم فريق الصالون بالمهمات الإدارية والتشغيلية اليومية. * المساعدة في البيع التكميلي للعلاجات والباقات والمنتجات البيع بالتجزئة المناسبة. * التعامل باحتراف مع طلبات العملاء وشكاواهم، وضمان تجربة إيجابية للضيوف. * الحفاظ على اتصال ممتاز مع جميع موظفي الصالون لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. المتطلبات * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل على المنضدة الأمامية أو في علاقات الضيوف أو كممثل لخدمة العملاء. * تُعد الخبرة في صالون تجميل أو مركز تجميل أو فندق أو بيئة ضيافة ميزة إضافية. * مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل الشخصي. * إتقان اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات تواصل قوية بها. * إتقان اللغة العربية أو الروسية يُعتبر ميزة إضافية. * الثقة في استخدام تطبيق واتساب ووسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة الحاسوب/نقطة البيع (POS) الأساسية. * التنظيم الجيد، والمسؤولية، والاهتمام بالتفاصيل. * المظهر المهني والموقف الإيجابي. * القدرة على أداء عدة مهام في وقت واحد والعمل في بيئة سريعة الخطى. * مهارات قوية في خدمة العملاء والمبيعات. * يجب أن يكون الشخص موثوقًا به، ودقيقًا في المواعيد، ومرتاحًا للعمل ضمن فريق. الراتب: حتى ٣٥٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: شخصيًا

المصدر: indeed
تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.

نُشر بواسطة

Fatima Al-Kuwari

Indeed · HR

موقع

Fatima Al-Kuwari

Indeed · HR

وظائف مشابهة

ok.com | 2026 في Indeed من استقبال