موظفة استقبال في صالون تجميل

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الترحيب الحار بالعملاء، وإدارة المواعيد، ومعالجة الاتصالات، وتجهيز المدفوعات، والحفاظ على منطقة الاستقبال في بيئة صالون تجميل. أبرز النقاط: 1. فرصة لتقديم انطباع أول احترافي وإيجابي للعملاء 2. الانخراط في مهام متنوعة تشمل إدارة العملاء والدعم الإداري 3. العمل في بيئة ديناميكية تروّج لخدمات ومنتجات الصالون **المهام الرئيسية** * الترحيب بالعملاء بشكل حار وضمان إحداث انطباع أول احترافي وإيجابي * إدارة المواعيد: الحجز، والتأكيد، وإعادة الجدولة، والحفاظ على جدول دقيق * الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية والرسائل النصية بشكل فوري واحترافي * التعامل مع تسجيل وصول العملاء ومغادرتهم باستخدام نظام نقطة البيع (POS) * تجهيز المدفوعات وإدارة التعامل اليومي مع النقد * التواصل مع مصففي الشعر والفنيين لضمان سير الخدمات بسلاسة * الحفاظ على نظافة واستقامة ومناسبة مكتب الاستقبال ومنطقة الانتظار وتجهيزها بما يلزم * الترويج لخدمات ومنتجات الصالون والعروض الخاصة * المساعدة في المهام الإدارية عند الحاجة (مثل إدارة المخزون وسجلات العملاء وترتيب عروض البيع بالتجزئة) **المتطلبات** * يُفضَّل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في صالون تجميل أو سبا أو دور خدمة عملاء * مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على أداء عدة مهام في وقت واحد * قدرات تنظيمية قوية واهتمامٌ شديد بالتفاصيل * مظهر احترافي وسلوك ودود * الراحة في استخدام برامج الحجز (ويُعد برنامج Zenoti ميزة إضافية) * القدرة على العمل خلال ساعات المساء والعطلات الأسبوعية عند الحاجة نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: حضوري