وكيل مكتب السبا

وصف

ملخص: هذا المنصب غير الإداري يتضمن تخطيط خدمات السبا، وإدارة الحجوزات والمدفوعات، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الالتزام بإجراءات الشركة. أبرز النقاط: 1. تخطيط وإدارة خدمات السبا/صالون التجميل 2. التفوق في خدمة العملاء وإدارة المدفوعات 3. الالتزام بإجراءات الشركة والعمل الجماعي **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري تخطيط الخدمات للعملاء الأفراد أو المجموعات الكبيرة باستخدام برنامج إدارة حجوزات السبا/صالون التجميل. الاتصال بالعملاء لتأكيد الخدمات المحجوزة. الرد على استفسارات العملاء حول الخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ الجهات المعنية بأي تغييرات مفاجئة في الجدول، وحل مشكلات التخطيط بالتعاون مع المشرف/المسؤول. تسجيل العملاء للحضور إلى المواعيد، والتحقق من أسمائهم الأولى والعائلية، وتوجيه العملاء عمومًا داخل السبا عند وصولهم. الترويج لخدمات السبا/صالون التجميل وبيعها. استلام الصندوق المخصص والتحقق من دقة المبالغ، والتأكد من توفر ما يكفي من العملات المعدنية، وتأمين الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات العملاء مقابل خدمات السبا/صالون التجميل والحصول على تصاريح الدفع عند الحاجة. قبول وتلقي النصائح النقدية للموظفين. موازنة الإيرادات وتسجيلها وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة بأعمال الصيانة والإصلاح اللازمة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل الخطرة للمشرف. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلسلة؛ والتأكد من ارتداء الزي الرسمي النظيف الكامل؛ والحفاظ على مظهر أنيق واحترافي في جميع الأوقات أثناء وجودك في مكان العمل؛ ومراعاة السرية في نشر المعلومات الخاصة بالعلامة التجارية و/أو الفندق، وحماية جميع ممتلكات الشركة. استقبال واستضافة العملاء وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجاتهم والاستجابة لها، ومساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة، وشكر العملاء بشدة. استخدام لغة واضحة ولطيفة في جميع أشكال التواصل؛ والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام اللغة المناسبة. بناء علاقات مهنية إيجابية وبناءة مع الزملاء. الامتثال لمتطلبات ومعايير الجودة. أن تكون معتادًا على الوقوف أو الجلوس أو الحركة لفترات طويلة. نقل أو رفع أو حمل أو سحب أو وضع أوزان لا تتجاوز ٤٫٥ كجم بشكل مستقل. أداء جميع المهام الأخرى التي يطلبها المشرفون والمتعلقة بهذا المنصب. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا توجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل فرد باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصائص موظفينا المختلفة والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطواتٍ فعّالةً لمنع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، ومن بينها الإعاقة ووضع قدامى المحاربين وأي جانب آخر تغطيه القوانين السارية.* وبما يجمع بين السحر الخالد والروح الاستباقية، تقدّم علامة سانت ريغيس للفنادق والمنتجعات تجارب استثنائية في أكثر من ٥٠ فندقًا ومنتجعًا فاخرًا حول العالم. ومنذ افتتاح أول فندق سانت ريغيس في نيويورك، الذي أسسه جون جاكوب آستور الرابع في بداية القرن العشرين، ظلت العلامة تقدّم لعملائها خدمة شخصية لا تشوبها شائبة وتتسم بالاهتمام الفائق، بفضل طاقم عملها اللطيف الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، وخدمة السكرتير الخاص الحصرية. ونرحب بكم لاستكشاف عروض الوظائف لدينا. وبانضمامكم إلى فريق سانت ريغيس، تنضمون أيضًا إلى محفظة مؤسسات ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لكم إظهار أفضل ما لديكم، و**إضفاء معنى** على حياتكم المهنية، و**أن تكونوا جزءًا** من فريق دولي رائع، و**أن تصبحوا** أفضل نسخة من أنفسكم.