وصف
الملخص:
نبحث عن منسق فني ذو خبرة في مجال معدات التنظيف، يكون مسؤولاً عن خدمة العملاء ومعالجة الطلبات وتنسيق الصيانة وإعداد التقارير.
أبرز النقاط:
1. التعامل مع استفسارات خدمة العملاء والأسئلة الفنية المتعلقة بمعدات التنظيف.
2. تنسيق طلبات المبيعات والخدمات وأنشطة صيانة المعدات.
3. الاحتفاظ بسجلات الخدمة ورصد قطع الغيار لمعدات التنظيف.
نحن شركة متخصصة في معدات التنظيف، ونبحث عن منسق فني ذي خبرة في مجال آلات ومعدات التنظيف.
المهام الرئيسية
التعامل مع طلبات خدمة العملاء والاستفسارات الفنية.
تنسيق ومعالجة طلبات المبيعات والخدمات.
إعداد وتحديث وصيانة تقارير الصيانة والخدمات.
تنسيق عمليات تفتيش المعدات ومتابعة النتائج والتوصيات.
جدولة ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية.
التنسيق مع الفنيين لضمان إنجاز أعمال الخدمة والإصلاح في الوقت المطلوب.
الاحتفاظ بسجلات الخدمة وسجلات الضمان وملفات سجل المعدات.
رصد احتياجات قطع الغيار والتنسيق مع فريق المشتريات لضمان توفرها.
تتبع المهام المعلقة وضمان الاهتمام بجميع طلبات العملاء ضمن الإطار الزمني المطلوب.
إعداد عروض الأسعار الخاصة بخدمات الصيانة وقطع الغيار عند الحاجة.
التواصل مع العملاء بشأن جداول الخدمات وتحديثات الصيانة وحالة إنجاز المهام.
إعداد التقارير التشغيلية والفنية الدورية للإدارة.
ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومعايير السلامة ومتطلبات جودة الخدمة.
الاحتفاظ بسجلات وتقارير دقيقة باستخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالشركة.
المتطلبات
خبرة سابقة في العمل مع آلات ومعدات التنظيف.
فهم فني قوي لكيفية تشغيل معدات التنظيف وتشخيص الأعطال وصيانتها.
مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك حزمة مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، وأوتلوك).
القدرة على إعداد التقارير والاحتفاظ بالسجلات بدقة.
مهارات تنظيمية وتنسيقية واتصالية قوية.
معرفة إدارة قطع الغيار وتنسيق الخدمات تُعتبر ميزة إضافية.
المؤهلات
يفضَّل أن يكون لدى المتقدم درجة دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.
مكان العمل: حضوري
دوام كامل
في الموقع
Doha,Doha Municipality
