مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: نبحث عن مندوب خدمة عملاء احترافي وموجَّه نحو العملاء، يكون مسؤولًا عن الرد على الاستفسارات في الوقت المطلوب، وتوفير معلومات دقيقة، وحل المشكلات. أبرز النقاط: ١. بيئة عمل احترافية وداعمة ٢. فرص للنمو والتطوير الوظيفي ٣. تدريب مستمر وتنمية مهنية نبحث عن مندوب خدمة عملاء احترافي وموجَّه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا. المهام: * الرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة واحترافية؛ * تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة؛ * حل شكاوى العملاء وتصعيد القضايا عند الضرورة؛ * الحفاظ على سجلات العملاء وتوثيقها بدقة؛ * دعم الأنشطة الإدارية والتشغيلية حسب الحاجة. المتطلبات: * مهارات تواصل واجتماعية ممتازة؛ * قدرات تنظيمية وتحليلية قوية؛ * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس والتطبيقات الحاسوبية الأساسية؛ * القدرة على العمل بكفاءة سواء بشكل مستقل أو ضمن فريق؛ * يُعتبر وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ميزة إضافية. ما نقدمه: * بيئة عمل احترافية وداعمة؛ * فرص للنمو والتطوير الوظيفي؛ * تدريب مستمر وتنمية مهنية؛ * حزمة تعويضات تنافسية. إذا كنت متحمسًا لتقديم خدمة عملاء ممتازة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء، فنحن نشجعك على التقدُّم بطلب الانضمام إلينا. الراتب المدفوع: QAR٢٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي