مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: شركة كوروكايسي للتجارة ومنتجات الأغذية تبحث عن مندوب خدمة عملاء مركّز على العميل لمساعدة العملاء وإدارة الاستفسارات وتقديم الدعم الإداري. أبرز النقاط: ١. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. ٢. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث قواعد البيانات. ٣. التنسيق مع الإدارات الداخلية بشأن طلبات العملاء. تبحث شركة كوروكايسي للتجارة ومنتجات الأغذية عن مندوب خدمة عملاء مركّز على العميل للانضمام إلى فريق عملياتنا في مدينة سيبو. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن مساعدة العملاء وإدارة الاستفسارات وتقديم الدعم الإداري في بيئة مكتبية احترافية. المهام الوظيفية * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. * تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات. * الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث قواعد البيانات. * حل شكاوى العملاء بكفاءة واحتراف. * التنسيق مع الإدارات الداخلية بشأن طلبات العملاء. * أداء المهام الإدارية وإدخال البيانات حسب الحاجة. المتطلبات * خريج ثانوي عام أو فني أو طالب جامعي. * مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والمكتوب باللغة الإنجليزية. * إتقان أساسي لأجهزة الحاسوب ومعرفة بحزمة مايكروسوفت أوفيس. * مهارات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات. * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق. * الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية ولكنها ليست شرطاً إلزامياً. المزايا * راتب تنافسي. * تدريب مدفوع ودعم في عملية الانضمام. * الاستحقاقات التي يفرضها القانون الحكومي. * مكافآت وأحافز مرتبطة بالأداء. * فرص للنمو المهني. * بيئة عمل احترافية وداعمة. الراتب المدفوع: QAR١١٩٫٢٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي