الملخص: يتضمن هذا الدور إنشاء تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء بالإضافة إلى الأغذية والمشروبات، مع ضمان تقديم دعم كامل للخدمة. أبرز النقاط: 1. يساهم في تجربة عملاء فريدة لا تُنسى. 2. عمل متنوع يشمل التحضير والمساعدة في المطبخ وإدارة المخزون. 3. التزامٌ بالجودة وتقديم خدمة احترافية. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26098115 **فئة الوظيفة**الأغذية والمشروبات \& الطهي **الموقع**خليج الغرب، المنطقة 61، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر على وضع الطعام على الطاولة ليتمتّع به عملاؤنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل يجب أن نبني أولًا تجربة فريدة لا تُنسى — بالإضافة إلى الأغذية والمشروبات. ويتميّز خبراء دعم خدمة العملاء لدينا بالمبادرة ويوفرّون طائفة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات المطاعم الخاصة بعملائنا بسلاسة. سواء كان الأمر يتعلق بإعداد الطاولات أو المساعدة في المطبخ أو تنظيف مناطق العمل أو إعادة تعبئة مخزون المستلزمات، فإن خبير دعم خدمة العملاء يقدم المساعدة المطلوبة لجعل المعاملات جزءًا من التجربة. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك بعض الأمور الأساسية التي تُعتبر ضرورية لتحقيق النجاح: إنشاء بيئة عمل آمنة، والامتثال لسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والحرص على أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل احترافية. ويعني دور خبير دعم خدمة العملاء أن تكون واقفًا ومتحركًا باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، والتنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وإدارة القائمة (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا)، والانخراط العملي في العمل (نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء تزن ما يصل إلى 25 رطلاً (11,4 كجم) دون مساعدة، و50 رطلاً (22,7 كجم) بمساعدة، والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والشد والانحناء). ومن الضروري أن يقوم خبراء دعم خدمة العملاء بأداء جميع هذه المهام بدقة عالية (وأي مهام معقولة أخرى تُسنَد إليهم) — وهكذا يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها من الشهادات الثانوية. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط أي خبرة عملية سابقة؛ ومع ذلك، يُوصى بأن تكون لديك خبرة سابقة في بيئة مطاعم. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يتم فيها تقدير خصائص موظفينا المختلفة والاحتفاء بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الكبير في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ خطوات فعالة لمنع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي جانب آخر يغطيه القانون الساري.* في فنادق دبليو (W Hotels)، تتمثل مهمتنا في إثارة الفضول وتوسيع الآفاق. وتقدّم فنادقنا تجارب حقيقية للحياة. ونريد أن نفتح الأبواب كما نفتح العقول، ونحن نستمد الإلهام بشكل كبير من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. ونسعى جاهدين للاستماع إلى احتياجات الجميع والاستجابة لها، مما يمكننا من إعادة صياغة معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. وتمثل خدمة «أي شيء وفي أي وقت» (Whatever/Whenever) ثقافتنا وفلسفتنا في مجال الخدمة، والتي تُجسِّد شغف عملائنا وتجعله حقيقة واقعة. فإذا كنت شخصًا أصيلًا ومبدعًا ومستقبليًّا، فمرحبًا بك في فنادق دبليو (W Hotels). وبانضمامك إلى فريق فنادق دبليو (W Hotels)، فإنك تنضم أيضًا إلى محفظة فنادق شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركةً تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**إعطاء** معنى لمسيرتك المهنية، و**أن تكون جزءًا** من فريق دولي استثنائي، و**أن تصبح** أفضل نسخة من نفسك.
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
Fatima Al-Kuwari
Indeed · HR
