وكيل استقبال

وصف

الملخص: نبحث عن وكيل استقبال ودود ومحترف ومُركّز على العملاء لتوفير خدمة ممتازة للضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان إقامة سعيدة لجميع الضيوف. أبرز النقاط: ١. توفير انطباع أول دافئ واحترافي للضيوف ٢. التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف ٣. معالجة شكاوى الضيوف وحل المشكلات فورًا يجب نشر إعلان وظيفة لوظيفة وكيل استقبال في فندق من فئة ثلاث نجوم الرجاء تزويدنا بوصف الوظيفة إ Announcement وظيفي – وكيل استقبال (يُفضل أن يكون حامل الجنسية السريلانكية) المسمى الوظيفي: وكيل استقبال (ذكور) الموقع: الدوحة نوع التوظيف: دوام كامل ملخص الوظيفة نبحث عن وكيل استقبال ودود ومحترف ومُركّز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. وسيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن تقديم خدمة ممتازة للضيوف، ومعالجة عمليات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة، وإدارة الحجوزات، وضمان إقامة سعيدة لجميع الضيوف. المهام الرئيسية استقبال الضيوف وتوفير انطباع أول دافئ واحترافي. إدارة عمليات تسجيل الوصول والتسجيل المغادرة بكفاءة. إدارة حجوزات الغرف وتحديث أنظمة الحجز. الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية واستفسارات الضيوف. معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات دقيقة. التنسيق مع قسم housekeeping والأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف. معالجة شكاوى الضيوف وحل المشكلات فورًا. توفير المعلومات حول خدمات الفندق ومرافقه والمعالم المحلية. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال. المتطلبات يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مكتب الاستقبال الفندقي أو في مجال خدمة العملاء. مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. إتقان جيد للغة الإنجليزية (وتُعتبر اللغات الإضافية ميزة تنافسية). مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإلمام بأنظمة إدارة الفنادق. القدرة على العمل بنظام نوبات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. مظهر احترافي وموقف إيجابي. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات. المزايا راتب تنافسي. السكن ووسائل النقل (إن أمكن). وجبات العمل. فرص النمو الوظيفي والتدريب. بيئة عمل ودية وداعمة. أنواع الوظائف: دوام كامل، عقد، دائم الراتب: ١٩٠٠٫٠٠ ر.ق إلى ٢٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا مكان العمل: حضوري