المدير العام – شركة صرافة

وصف

الملخّص: سيتولى المدير العام قيادة شركة الصرافة وتوجيهها استراتيجيًّا وضمان التميُّز التشغيلي لها، والإشراف على النمو والامتثال وإدارة المخاطر. أبرز النقاط: ١. قيادة التوجُّه الاستراتيجي والأداء التشغيلي لشركة صرافة ٢. دفع عائدات الإيرادات، والتوسع في السوق، ومبادرات اكتساب العملاء ٣. ضمان الامتثال الكامل للمتطلبات التنظيمية ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) المدير العام – شركة صرافة **الموقع:** الدوحة، قطر الغرض من الوظيفة يتحمل المدير العام (GM) مسؤولية القيادة الشاملة، والتوجُّه الاستراتيجي، والحوكمة، والأداء التشغيلي لشركة الصرافة. وتتمثل هذه الوظيفة في ضمان النمو المستدام، والربحية، والامتثال التنظيمي، وإدارة المخاطر، والتميز التشغيلي عبر جميع الأنشطة التجارية، بما في ذلك التحويلات المالية، والصرف الأجنبي، وحلول الرواتب، والقنوات الرقمية، والعمليات الفرعية. وسوف يتولى المدير العام دور الجهة الرئيسية للتواصل مع البنك المركزي القطري (QCB)، وشركاء البنوك، والمؤسسات المراسلة، وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مع ضمان الالتزام بجميع المتطلبات التنظيمية والامتثالية السارية. المسؤوليات الرئيسية القيادة الاستراتيجية * وضع الخطط الاستراتيجية وخطط العمل للشركة وتنفيذها. * دفع عائدات الإيرادات، والتوسع في السوق، ومبادرات اكتساب العملاء. * تحديد فرص الأعمال الجديدة، وممرات التحويلات، والمنتجات الرقمية، والشراكات الاستراتيجية. * قيادة مبادرات الابتكار والتحول الرقمي لتحسين تجربة العميل والكفاءة التشغيلية. الإدارة التشغيلية * الإشراف على جميع عمليات شركة الصرافة، بما في ذلك الصرف الأجنبي، وخدمات التحويلات، والعمليات الفرعية، والخزينة، وخدمة العملاء. * ضمان معالجة المعاملات بكفاءة وأمان ودقة عبر جميع القنوات. * إنشاء سياسات وإجراءات تشغيلية وضوابط داخلية والحفاظ عليها. * رصد إنتاجية الفروع ومعايير الخدمة والأداء التشغيلي. الامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر * ضمان الامتثال الكامل لأنظمة البنك المركزي القطري وجميع متطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، وفحص العقوبات، وتحديد هوية العميل (KYC)، ومنع الجرائم المالية السارية. * الحفاظ على أطر حوكمة وإدارة مخاطر قوية. * الإشراف على التقارير التنظيمية، والتدقيق، والتفتيش، واستعراضات الامتثال. * ضمان التنفيذ الفعّال لبرامج مكافحة غسل الأموال، ورصد الامتثال، ورقابة المعاملات. * التواصل مع الجهات التنظيمية، ومراجعي الحسابات، وشركاء البنوك بشأن مسائل الامتثال والحوكمة. الإدارة المالية * قيادة أنشطة الميزانية والتنبؤات والتخطيط المالي. * إدارة الربحية، وتحسين التكاليف، والكفاءة التشغيلية. * رصد الأداء المالي مقابل خطط العمل المعتمدة والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs). * ضمان الإدارة الفعّالة للخزينة والسيولة. تطوير الأعمال * تطوير وتنفيذ استراتيجيات نمو العملاء والاحتفاظ بهم. * توسيع علاقات العملاء من الشركات والأفراد. * تعزيز العلاقات مع البنوك المراسلة، وشركات الصرافة الشريكة، والمؤسسات المالية. * رصد اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، والفرص الناشئة. القيادة البشرية * قيادة الفرق عالية الأداء وتوجيهها وتطويرها. * بناء ثقافة تقوم على المساءلة، والامتثال، وتركيز العملاء، والتميز التشغيلي. * الإشراف على تخطيط القوى العاملة، وتخطيط الخلفية، وتطوير المواهب. * ضمان فعالية إدارة الأداء عبر المؤسسة بأكملها. الحوكمة وإدارة أصحاب المصلحة * دعم التقارير المقدمة إلى مجلس الإدارة واتخاذ القرارات الاستراتيجية. * عرض أداء الشركة، والمخاطر، وتحديثات الامتثال أمام المساهمين وأعضاء مجلس الإدارة. * الحفاظ على علاقات قوية مع الجهات التنظيمية، والمؤسسات المالية، وشركاء الدفع، وأصحاب المصلحة الرئيسيين. المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) * نمو الإيرادات * الربحية الصافية * إنتاجية الفروع * درجة الامتثال التنظيمي * معدل إغلاق ملاحظات التدقيق * اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم * نمو المعاملات * نسبة التكلفة إلى الدخل * مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم المؤهلات * درجة البكالوريوس في التمويل أو المصارف أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة. * يُفضَّل أن يكون حاصلاً على درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو درجة ماجستير أخرى. * يُفضَّل أن يكون حاصلاً على شهادة CAMS أو ICA أو CFCS أو ما يعادلها في مجال مكافحة غسل الأموال والامتثال. الخبرة * خبرة لا تقل عن ١٥ عامًا في مجال المصارف أو الصرف الأجنبي أو التحويلات المالية أو التقنيات المالية (Fintech) أو الخدمات المالية. * خبرة لا تقل عن ٥ سنوات في دور قيادي رفيع المستوى (مدير عام، أو مدير تنفيذي أول، أو نائب مدير عام، أو رئيس البلدية، أو رئيس العمليات). * خبرة مثبتة في إدارة عمليات شركات الصرافة، وخدمات التحويلات، وشبكات الفروع. * فهم قوي لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، وتحديد هوية العميل (KYC)، والامتثال للعقوبات، والأطر التنظيمية. * خبرة في التعامل مع الجهات التنظيمية، وشركاء البنوك، ومراجعي الحسابات الخارجيين. الخلفية الصناعية المفضلة * شركات الصرافة * شركات التحويلات المالية * شركات الصرف الأجنبي * مقدمو الدفع الرقمي * المصارف retail * التقنيات المالية (Fintech) وخدمات الدفع الكفاءات الأساسية * القيادة الاستراتيجية * الإدارة التنظيمية والامتثالية * إدارة الأرباح والخسائر (P&L) * عمليات الخزينة والصرف الأجنبي (Treasury & FX) * إدارة المخاطر * تطوير الأعمال * إدارة أصحاب المصلحة * القيادة في التغيير والتحول * إدارة الموارد البشرية * اتخاذ القرار وحل المشكلات أسئلة التقديم: * كم عدد سنوات الخبرة التي لديك في مجال صرافة العملات؟ مكان العمل: شخصيًا