متخصص في تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: تتضمن هذه الوظيفة إدارة شاملة لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والبنية التحتية السحابية والشبكات والأنظمة والأمان ودعم المستخدمين، لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وأمان. أبرز النقاط: 1. يدير البريد الإلكتروني والبنية التحتية السحابية، بما في ذلك Office 365 ونظام Odoo ERP. 2. يُشرف على الشبكات والأنظمة ويقدّم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين. 3. يكفل الأمان والامتثال ونسخ البيانات احتياطيًا واستعادتها عبر جميع الأصول التقنية. **المسمى الوظيفي: متخصص في تكنولوجيا المعلومات/مهندس تكنولوجيا معلومات** * **إدارة البريد الإلكتروني والبنية التحتية السحابية:** * إدارة Office 365 * إدارة مركز Exchange في Office 365 * إدارة SharePoint في Office 365 * تطوير وصيانة تطبيقات Power Apps في Office 365 * إدارة منصة Office 365 Planner لمختلف المشاريع * إدارة النطاقات (Domains) واستضافة نطاقات مختلفة * صيانة وإدارة نظام Odoo ERP * **إدارة الشبكات:** * إدارة البنية التحتية للشبكة في المؤسسة وصيانتها. * صيانة وإدارة هواتف IP، وجدار الحماية (Firewalls)، ونقاط وصول Wi\-Fi. * ضمان أمن الشبكة وتنفيذ إجراءات لحمايتها من الوصول غير المصرح به. * استكشاف مشكلات الشبكة وإصلاحها في الوقت المناسب. * **إدارة الأنظمة:** * إدارة الخوادم وتقديم الدعم لها (مثل خادم التحكم في النطاق وخادم الملفات، إلخ.) * مراقبة أداء النظام وضمان تشغيله الأمثل. * تثبيت أنظمة التشغيل والبرامج وتكوينها وصيانتها. * **دعم المستخدمين:** * تقديم الدعم الفني للمستخدمين النهائيين فيما يتعلق بالمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات. * إعداد وتكوين محطات العمل وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والرسّامات (Plotters) والأجهزة المحمولة. * تدريب المستخدمين على الإجراءات الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات. * **الأمن والامتثال:** * تنفيذ وصيانة حقوق الوصول إلى الأبواب وخادم الحضور (Metrix، Tuya) * تأمين والتحكم في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والنطاقات وأصول الاستضافة السحابية * تنفيذ وفرض سياسات الأمان لحماية بيانات المؤسسة. * تنفيذ وتحديد التهديدات الفيروسية باستخدام قاعدة بيانات مضاد الفيروسات المهنية وجدار الحماية * إجراء عمليات تدقيق أمنية دورية وضمان الامتثال للمعايير الصناعية. * إدارة صلاحيات الوصول والتصاريح للمستخدمين. * **النسخ الاحتياطي والاستعادة:** * تنفيذ وصيانة حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة للبيانات. * اختبار أنظمة النسخ الاحتياطي والتحقق منها لضمان سلامة البيانات. * وضع وتحديث خطط استعادة الكوارث. * **التوثيق:** * الحفاظ على توثيق دقيق ومحدّث لأصول أنظمة تكنولوجيا المعلومات والإجراءات. * إنشاء وتحديث الكتيبات الإرشادية للمستخدمين والتوثيق التقني. * **التعاون:** * العمل بشكل وثيق مع قسم الموارد البشرية لإتمام الترتيبات اللازمة للموظفين الجدد والموظفين الذين تم إنهاء خدماتهم أو قدّموا استقالتهم. * العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى والموردين لعملية الشراء لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة. نوع الوظيفة: دوام كامل مكان العمل: شخصيًا