تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
ملخص الوظيفة: يتولى مشرف عمليات الخدمات اللوجستية مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية المتعلقة بالنقل والتخزين والتوزيع، وتحسين الكفاءة، وإدارة الفريق، والتنسيق مع الأقسام والخدمات اللوجستية. أبرز مميزات الوظيفة: 1. الإشراف على العمليات اللوجستية اليومية 2. تحسين كفاءة العمليات وإدارة فريق العمل 3. تنسيق العمليات مع الشركات والموردين والعملاء الوصف الوظيفي: مشرف عمليات الخدمات اللوجستية (Logistics Operations Supervisor)المسمى الوظيفي **مشرف عمليات الخدمات اللوجستية (Logistics Operations Supervisor)** القسم الخدمات اللوجستية / سلسلة الإمداد (Supply Chain) التقارير إلى مدير الخدمات اللوجستية أو مدير سلسلة الإمداد ملخص الوظيفة يتولى مشرف عمليات الخدمات اللوجستية مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية المتعلقة بالنقل والتخزين والتوزيع، بما يضمن انسيابية حركة البضائع والالتزام بالجداول الزمنية ومستويات الخدمة المتفق عليها. ويعمل على تحسين كفاءة العمليات، وإدارة فريق العمل، والتنسيق مع الإدارات الداخلية ومقدمي الخدمات اللوجستية لضمان تحقيق أهداف المؤسسة. المسؤوليات الرئيسية * الإشراف على تنفيذ العمليات اللوجستية اليومية، بما يشمل الاستلام والتخزين والتوزيع والنقل. * متابعة حركة الشحنات وضمان تسليمها في الوقت المحدد. * تنسيق العمليات مع شركات النقل والموردين والعملاء. * مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع إدارة المستودعات لضمان توفر المنتجات. * الإشراف على إعداد جداول العمل وتوزيع المهام على فريق العمليات. * متابعة مؤشرات الأداء وتحليل التقارير التشغيلية واقتراح التحسينات. * معالجة المشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. * ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة والجودة والامتثال. * مراقبة تكاليف العمليات والعمل على تحسين كفاءة استخدام الموارد. * المشاركة في تطوير إجراءات العمل وتحسين العمليات اللوجستية. * إعداد التقارير الدورية للإدارة حول أداء العمليات ومستوى الخدمة. * الإشراف على تدريب وتقييم أداء فريق العمل. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، أو إدارة الأعمال، أو الخدمات اللوجستية، أو الهندسة الصناعية، أو تخصص ذي صلة. * خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الخدمات اللوجستية أو النقل أو إدارة المستودعات، منها خبرة إشرافية. * يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل: * Certified in Logistics, Transportation and Distribution (CLTD) * Certified Supply Chain Professional (CSCP) * Certified Professional in Supply Management (CPSM) المهارات المطلوبة * معرفة جيدة بعمليات النقل والتخزين والتوزيع. * الإلمام بأنظمة إدارة المستودعات (WMS) وأنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP). * القدرة على تخطيط وتنظيم العمليات وإدارة الوقت. * مهارات قيادية وإدارة فرق العمل. * القدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير التشغيلية. * مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات. * مهارات تواصل وتنسيق فعالة مع مختلف الجهات. * إجادة استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel. * إجادة اللغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً. المسؤوليات التشغيلية * متابعة تنفيذ خطط الشحن والاستلام اليومية. * مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. * ضمان الالتزام بخطط السلامة وإجراءات العمل. * التنسيق مع أقسام المشتريات والمبيعات وخدمة العملاء والمستودعات. * متابعة صيانة مركبات النقل والمعدات بالتنسيق مع الجهات المختصة. * الإشراف على توثيق العمليات والسجلات اللوجستية. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) * نسبة التسليم في الوقت المحدد (On\-Time Delivery). * دقة تنفيذ الطلبات (Order Accuracy). * معدل استغلال وسائل النقل والمستودعات. * تكلفة العمليات اللوجستية لكل طلب أو شحنة. * معدل دوران المخزون. * عدد الشكاوى المتعلقة بالشحن أو التسليم. * مستوى رضا العملاء. * الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). بيئة العمل * دوام كامل. * قد يتطلب العمل بنظام المناوبات أو خارج ساعات الدوام حسب متطلبات التشغيل. * العمل الميداني داخل المستودعات ومراكز التوزيع، مع التنسيق المستمر مع فرق النقل، والمشتريات، والمبيعات، وخدمة العملاء، ومقدمي الخدمات اللوجستي الراتب المدفوع: QAR١٤٬٢٠٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي
