مدير المبيعات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة إدارة جميع جوانب عمليات الحملات والعلاقات مع العملاء وعمليات المبيعات، مع التركيز على الشراكات الاستراتيجية. أبرز النقاط: 1. الإشراف على إدارة الحملات من البداية إلى النهاية والعلاقات مع العملاء 2. تحقيق أهداف المبيعات من خلال الإدارة الاستراتيجية للعلاقات مع الرعاة 3. فرصة للعمل في بيئة خدمات مالية ديناميكية ### **المعلومات العامة** **الموقع** الدوحة، قطر جدول العمل دوام كامل نوع العمل هجين توفر مساعدة في الانتقال نعم تاريخ النشر 30\-يونيو\-2026 معرف الوظيفة 18494 ### **الوصف والمتطلبات** **الطبيعة الوظيفية:** سيكون مدير الحملات الجهة الوحيدة التي تتواصل مع الشريك وشركة ميت لايف. وسيشرف على جميع جوانب الإدارة اليومية والتنسيق المستمر. كما أنه مسؤول عن إنشاء ميزانية الحملات وإدارتها، ويتمتع بمهارات تواصل شخصية وتنظيمية ممتازة. * معايير الأداء الحرجة – إدارة الحملات من البداية إلى النهاية * موقعه داخل المنظمة – الجهة الوحيدة للتواصل بين شركة ميت لايف والراعي **العلاقات الرئيسية:** يخضع لإشراف: مدير المبيعات الأول العلاقات الرئيسية: شركات الشراكة غير المرتبطة باتفاقيات الشركاء المفضلين (Non PPA Partnerships) أصحاب المصلحة الآخرون الرئيسيون: فريق الخليج وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (Gulf & EMEA Team) **المهام الرئيسية:** * الخبرة الأساسية في العمليات وإدارة الموردين والعلاقات مع العملاء وعملية المبيعات من البداية إلى النهاية * تخطيط الحملات + تجزئة العملاء + تسلسل المنتجات + الاستمرارية * التنبؤ والتخطيط وإدارة الحملات الحالية والمستقبلية * ربحية الحملات / إدارة قائمة الدخل والمصروفات (P&L) **مهام أخرى:** * إدارة جميع حملات التسويق المباشر (DM) التي تُدار عبر مراكز الاتصال المصرفية * التقارير اليومية. * إرسال التقارير باستخدام القالب المعتمد * ضمان صحتها * التعامل مع البلاغات المُرسلة من وكلاء مراكز الاتصال والمشرفين (TL’s) والعملاء وحلها. * تقديم تدريب عملي لوكلاء المبيعات وضمان كفايتهم في تحقيق أهداف المبيعات. * مراقبة مكالمات عشوائية لتحسين جودة المكالمات والحفاظ على مستويات جودة الخدمة وفقًا لمعايير شركة ميت لايف. * توفير مقاييس البلاغات للمشكلات التي يبلغ عنها العملاء والحفاظ على أوقات المعالجة المتفق عليها (TAT’s). * اتخاذ إجراءات استباقية لتيسير المبيعات وخدمة العملاء وكفاءة العمليات ورضا العملاء. * التعاون الوثيق مع الشركاء لضمان سلاسة وانسيابية عمليات التشغيل. * المشاركة في نظام Salesforce * المسابقات الترويجية للمبيعات * التدريب **مؤهلات المرشح:** **المعرفة التجارية/المهارات التقنية:** * خلفية قوية في إدارة الحملات مع المؤهلات التالية * خبرة في القطاع المصرفي أو التأميني * خبرة واسعة في تحفيز الفرق لتحقيق الأهداف وامتلاك مهارات تفاوض قوية * العلاقات مع العملاء * إدارة الحملات * مهارات تواصل شخصية قوية * إدارة العلاقات مع الرعاة بشكل استراتيجي وفقًا لمتطلبات الأعمال + فهم عميق لقطاع الخدمات المالية، وقدرة على تفسير البيانات وإعداد العروض التقديمية الاستراتيجية + وضع طموحات جريئة ورؤية واضحة للعلاقة + وضع وتنفيذ استراتيجية للعلاقة مع الراعي تحدد القضايا التي يجب التركيز عليها والفرص التي يجب استغلالها + ضمان النجاح المالي ومراقبة الجودة + خبرة تتراوح بين 5 و10 سنوات في قطاعي التأمين والخدمات المصرفية. + أن يكون المرشح حاصلًا على درجة جامعية أو درجة عليا **كفاءات القيادة:** * **التفكير الاستراتيجي** – وضع الأهداف والتوجّهات بما يتماشى مع استراتيجية الشركة، والتنبؤ بالمستقبل والتخطيط وفقًا لذلك. * **تحفيز الأفراد** – تحفيز الأشخاص على جميع المستويات من خلال استراتيجيات متواصلة للتفاعل. * **مهارات التواصل الواضح** – مهارات تواصل فعّالة تسهم في فهم واضح للإستراتيجيات والمخرجات المطلوبة. * **استغلال الفرص** – السعي وراء فرص جديدة / شرائح جديدة وسبل خلق مصدر دائم لتوليد الأعمال. * **التركيز على العملاء** – تعزيز ثقافة تركيز الأعمال على العميل والحرص على تحسين تجارب العملاء لضمان تحقيق ميزة تنافسية. * **تحقيق النتائج** – وضع أهداف طموحة والمسؤولية عن دفع الأداء نحو التحسّن المستمر، وقيادة التغيير، وضمان الالتزام بأعلى المعايير. **المزايا التي نقدّمها** تشمل مزايا منطقة الخليج التي نقدّمها رعاية شاملة للرفاهية من خلال برامج تدعم الصحة الجسدية والعقلية، والرفاه المالي، ودعم الأسر. ونوفر خطة صحية شاملة، وبرنامج مساعدة الموظفين (EAP)، وبرامج رقمية أخرى للصحة العقلية. وستحصل على الدعم الذي تحتاجه في كل مرحلة من مراحل حياتك من خلال سياسات الإجازات المختلفة، ويمكنك المشاركة في فعاليات التطوع (والتي يمكنك استخدام وقت الإجازة التطوعي فيها)، كما تتاح لك فرص تعلّم ونمو واسعة، وغير ذلك الكثير. **عن شركة ميت لايف** تم إدراج شركة ميت لايف في قائمة مجلة فورتشن لأكثر الشركات إعجابًا في العالم، وفي قائمة أفضل 25 مكان عمل في العالم من فورتشن العالمية، وهي واحدة من أبرز شركات الخدمات المالية في العالم؛ حيث توفر التأمين وعقود التأمين على الحياة والاستحقاقات للموظفين وإدارة الأصول للأفراد والعملاء المؤسسيين، وذلك من خلال شركاتها التابعة والمرتبطة بها. ومع عمليات تشغيلها في أكثر من 40 سوقًا، تحتل الشركة مراكز رائدة في الولايات المتحدة الأمريكية، وأمريكا اللاتينية، وآسيا، وأوروبا، والشرق الأوسط. وغرضنا ببساطة هو مساعدة زملائنا والعملاء والمجتمعات والعالم أجمع على بناء مستقبل أكثر ثقة. ونحن موحّدون من خلال هذا الغرض وتوجّهنا بقيمنا الأساسية – الفوز معًا، والقيام بالشيء الصحيح، وتحقيق الأثر لا مجرد النشاط، والتفكير المسبق. ونحن ملهمون لتحويل قطاع الخدمات المالية في القرن القادم. وفي ميت لايف، الأمر ممكن تمامًا عندما نعمل معًا \#AllTogetherPossible. انضم إلينا!