أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: تبحث شركة دانغنب للمسؤولية المحدودة عن أخصائي دعم تقني ماهر للحفاظ على أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتوفير الدعم التقني، وضمان التشغيل السلس لخدمات الأجهزة والبرمجيات والشبكات. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني الأولي لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات ٢. تركيب أنظمة الحاسوب ومعدات تكنولوجيا المعلومات وتكوينها وصيانتها ٣. تشخيص مشاكل الأنظمة والشبكات وحلّها وتحديد الأعطال وتصليحها **أخصائي دعم تقني** **شركة دانغنب للمسؤولية المحدودة – الرّيان** **ملخّص الوظيفة:** تبحث شركة دانغنب للمسؤولية المحدودة عن أخصائي دعم تقني ماهر وموثوق به للانضمام إلى فريقنا في الرّيان. وسيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتوفير الدعم التقني، وضمان التشغيل السلس لخدمات الأجهزة والبرمجيات والشبكات في جميع أنحاء المؤسسة. **المهام الرئيسية:** * تقديم الدعم الفني الأولي للموظفين فيما يتعلّق بمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أنظمة الحاسوب والطابعات وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات وتكوينها وصيانتها * تشخيص مشاكل الأنظمة والشبكات وحلّها بكفاءة وتحديد الأعطال وتصليحها * رصد وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم وأداء الشبكة * المساعدة في تحديث الأنظمة والتصحيحات وتحديثات الأمان * إدارة حسابات المستخدمين والصلاحيات وضوابط الوصول * توثيق المشكلات التقنية والحلول المقدّمة كمرجع مستقبلي * ضمان تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات بانتظام * دعم مبادرات الأمن السيبراني وإنفاذ سياسات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالشركة **المؤهلات:** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال أخصائي دعم تقني أو دور مماثل * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز/ماك والتطبيقات التجارية الشائعة * إلمام بمفاهيم الشبكات (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات) * فهم أساسي لمبادئ الأمن السيبراني * مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي إطار الفريق **المهارات المفضّلة:** * خبرة في خدمات السحابة (مثل: مايكروسوفت ٣٦٥، جوجل وركسبيس) * معرفة بأدوات سطح المكتب عن بُعد وأنظمة مراكز المساعدة * شهادات في تكنولوجيا المعلومات (مثل: كومبتيا إيه+، نيتورك+) تُعتبر ميزة إضافية **مكان العمل:** الرّيان، قطر **نوع التوظيف:** دوام كامل الأجر: حتى ٦٢٠٠٠٠٫٠٠ ريال قطري سنويًا مكان العمل: شخصيًا