تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: يساعد وكيل السفر العملاء في تخطيط وحجز ترتيبات السفر، ويقدّم نصائح خبيرة وخدمة عملاء ممتازة لضمان تجارب سفر سلسة. أبرز النقاط: ١. التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم المتعلقة بالسفر وتفضيلاتهم وميزانياتهم ٢. البحث عن الوجهات والبرامج السياحية وحزم السفر والتوصية بها ٣. التعامل باحتراف مع التعديلات والإلغاءات واختلالات السفر **ملخص الوظيفة** يساعد وكيل السفر العملاء في تخطيط وحجز ترتيبات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والفنادق والجولات السياحية ووسائل النقل وتأمين السفر. وتتضمن هذه المهمة تقديم نصائح خبيرة، وضمان خيارات السفر الفعّالة من حيث التكلفة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة لإنشاء تجارب سفر سلسة وممتعة. **المهام الرئيسية** * التشاور مع العملاء لفهم احتياجاتهم المتعلقة بالسفر وتفضيلاتهم وميزانياتهم وأوقات السفر. * البحث عن الوجهات والبرامج السياحية والإقامة وحزم السفر والتوصية بها. * حجز الرحلات الجوية والفنادق والجولات السياحية واستئجار السيارات وغيرها من خدمات السفر. * إصدار التذاكر والقسيمات ووثائق السفر بدقة وفي الوقت المناسب. * تزويد العملاء بمعلومات حول التأشيرات وتأمين السفر والمتطلبات الصحية واللوائح المحلية. * التعامل باحتراف مع التعديلات والإلغاءات واختلالات السفر. * الحفاظ على سجلات دقيقة للحجوزات والمدفوعات وتفاصيل العملاء. * بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع شركات الطيران والفنادق والموردين. * تحقيق أهداف المبيعات والترويج للعروض الخاصة والحزم المُقدَّمة. * حل شكاوى العملاء وضمان مستويات عالية من رضاهم. نوع الوظيفة: دوام كامل
