المبيعات التنفيذية

وصف

ملخص الوظيفة: تركّز هذه الوظيفة على التفاعل مع الضيوف، وتحسين الإيرادات من خلال تقنيات البيع، وإدارة الحجوزات والطلبات للحفاظ على ولاء العملاء. أبرز النقاط: 1. التفاعل مع الضيوف وحل المشكلات 2. تحسين الإيرادات والحفاظ على ولاء العميل 3. إدارة الحجوزات ودعم المبيعات والتسويق **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26112341 **فئة الوظيفة**المبيعات \ والتسويق **الموقع**شارع السلموة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل: قسم المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) عند الحاجة لحل المكالمات أو الطلبات أو مشكلات الضيوف. استخدام تقنيات البيع التي تحسّن الإيرادات مع الحفاظ في الوقت نفسه على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك تقنية بيع أفضل خدمة ممكنة. تحديد الهدايا التي تُقدَّم للضيوف كتعبير عن الامتنان لكونهم عملائنا (مثل: نقاط المكافآت، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات إلغاء نقاط برنامج ماريوت ريواردز. معالجة جميع حجوزات الغرف والطلبات والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني. إدخال معلومات برنامج ماريوت ريواردز باستخدام البرنامج المناسب عند أخذ حجوزات الضيوف. استقبال وتسجيل ومعالجة جميع المكالمات والطلبات والاستفسارات أو المخاوف التي يعبّر عنها الضيوف. أداء مهام مكتبية عامة لدعم أقسام المبيعات والتسويق (مثل: الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، نسخ المعلومات، إرسال الفاكسات). مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كقدوة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة وحماية أصولها. استقبال جميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقّع احتياجاتهم الخدمية وتقديمها لهم، وشكرهم بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة، والرد على المكالمات الهاتفية وفق البروتوكول المناسب. تنمية العلاقات المهنية الإيجابية مع الزملاء والحفاظ عليها؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. مراقبة أداء الآخرين للتأكد من التزامهم بالتوقعات ومستويات الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مختلف التنسيقات. حمل ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع أشياء وزنها 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام عمل أخرى معقولة يطلبها المشرفون. المؤهلات المرغوبة التعليم: شهادة دراسات ثانوية أو ما يعادلها من برنامج التنمية التعليمية العامة (التنمية التعليمية العامة، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن عامين من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في التوجيه والإشراف: لا تشترط خبرة سابقة في الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وبجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبيرة في الاندماج المتميز بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونتبنّى التزاماً بعدم التمييز بسبب الإعاقة أو حالة قدامى المحاربين أو غيرها من الخصائص المحمية بموجب التشريعات السارية.* في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة على رفاهيتهم وتحسينها عندما يحتاجون إليها أكثر أثناء السفر، ونضمن وصولهم إلى أفضل نسخة ممكنة من أنفسهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نحتاج إلى موظفين متحمسين ومتفانين لإنجاح برامج العلامة التجارية الفريدة. ونريد أن يتبنّى موظفونا ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل الفندق وخارجه. وأنت المرشح المثالي لوظائف ويستين إذا كنت متحمّساً ونشيطاً وتتغنّى بكيفية الحفاظ على رفاهيتك، فضلاً عن كونك متفائلاً ومغامراً. **ستكون** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من أداء، **وسَتبدأ** في تحقيق غرضك، **وستنضم** إلى فريق عالمي رائع، **وستتحول** إلى أفضل نسخة ممكنة من نفسك.