نبحث عن مُستقبِل طلباتٍ أنيقٍ ودقيقٍ للانضمام إلى فندق فاخرٍ راقٍ في دولة قطر. ويجب أن يركّز المرشح المثالي على رضا الضيوف، مع التعامل مع كل طلب بدقة وكفاءة واحترافية. وتُعَد هذه الوظيفة حيويةً في تقديم تجارب تناول طعامٍ سلسةٍ ومخصصةٍ تتماشى مع المعايير العالية لبيئة الضيافة ذات النجمة الخمس. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف بحرارة واستلام طلبات الطعام والشراب بدقةٍ واحترافية. * إدخال الطلبات فوراً في نظام نقاط البيع (POS) بدقةٍ وانتباهٍ شديدين للتفاصيل. * التواصل الواضح والفعال مع فرق المطبخ والخدمة لضمان الإعداد والتسليم في الوقت المحدَّد. * تقديم توصياتٍ مستندةٍ على المعرفة والإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بعناصر القائمة والعرضات الخاصة والخيارات الغذائية. * التعامل مع شكاوى أو تعديلات الضيوف بسريةٍ واحترافيةٍ، مع ضمان تحقيق الرضا الكامل. * الحفاظ على نظافة وتنظيم وتجهيز محطة استلام الطلبات في جميع الأوقات. * العمل بشكل تعاوني مع طاقم الخدمة والمطبخ والإدارات الأخرى لضمان تجربة ضيافة استثنائية. * الالتزام الصارم بمعايير الضيافة الفاخرة، بما في ذلك جميع بروتوكولات النظافة والصحة والسلامة. **المؤهلات والخبرة والمهارات:** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والتعليم المرتبط بالضيافة يُعتبر ميزةً إضافية. * خبرة لا تقل عن سنتين في دور مماثلة داخل قطاع الفنادق الفاخرة أو المطاعم الراقية. * مهارات اتصال وتفاعل شخصي استثنائية مع تركيزٍ كاملٍ على احتياجات العميل أولاً. * إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) والتعامل مع عدة طلبات في بيئة سريعة الخطى. * مظهرٌ أنيقٌ وسلوكٌ احترافيٌّ يعكس معايير الخدمة الفاخرة. * انتباهٌ شديدٌ للتفاصيل، وإدارةٌ فعّالةٌ للوقت، وقدرةٌ عاليةٌ على أداء مهام متعددة بكفاءة. * إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ وإتقان لغات إضافية (مثل العربية أو الروسية أو غيرها) يُعتبر ميزةً إضافية. **المزايا:** * راتب تنافسي. * تأمين وجبات الطعام والإقامة والمواصلات من قِبل صاحب العمل. نوع الوظيفة: دوامٌ كاملٌ، دائمٌ. الراتب: ٢٢٠٠ ريال قطري شهرياً. المؤهل العلمي: * المرحلة الثانوية أو ما يعادلها (مفضّل) الخبرة: * مُستقبِل طلبات في الفنادق الفاخرة: سنتان (مطلوبة) اللغة: * الإنجليزية (مطلوبة) الموقع: * الدوحة (مطلوب)