مضيفة علاقات الضيوف – قسم الترفيه

وصف

الملخّص: كَمُضيفة لعلاقات الضيوف في قسم الترفيه، ستقومين بإنشاء تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال تقديم خدمة استثنائية واهتمام شخصي، مع ضمان امتثال الأنشطة لمعايير الفخامة. أبرز النقاط: 1. تلعب دورًا محوريًّا في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف 2. تكفل أن تلبي الأنشطة أعلى معايير الفخامة والرضا 3. تتبنّى عالمًا أوسع من التجارب والفرص من نحن وبصفتنا أكبر سلسلة فنادق فاخرة عائلية في العالم، فإننا جميعًا نفخر جدًّا بأن نكون سفراء أصليين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. وقد شكّلت خبرتنا الدولية التي تمتد على عقودٍ من الزمن ورؤيتنا المحلية شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والتقاليد المختلفة. وهو ما يلهمنا لخلق تجارب دافئة ومتطوّرة لأولئك الذين يبحثون عن منظورٍ أعمق للعالم. ويُنمّي كلٌّ من فنادقنا نمطًا مميزًا وجوًّا خاصًّا، حيث نغتنم كل فرصة لإثراء تجربة الضيوف شخصيًّا. إذا كنت ترغب في أن تتبنّى عالمًا أوسع من التجارب والفرص، فنحن نرحّب بك في أكثر العلامات الفندقية الفاخرة دوليةً في العالم. ويقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة، وسط حدائق مُصمَّمة بعناية، ويضم 12 مطعمًا ومجموعة من المرافق الترفيهية وحوض سباحة حرّ الشكل ومركز سبا إنتركونتيننتال العالمي المستوى. ويقع الفندق في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الكبرى، وعلى بعد دقائق أيضًا من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي الدوحة للجولف، وتقدّم ممتلكاتنا بيئات مميزة ستُعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. يومك اليومي كمضيفة لعلاقات الضيوف في قسم الترفيه، ستؤديين دورًا محوريًّا في خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال تقديم خدمة استثنائية واهتمام شخصي. وستكونين مسؤولةً عن إدارة التفاعلات مع الضيوف في المناطق الترفيهية، مع ضمان امتثال جميع الأنشطة والمرافق لأعلى معايير الفخامة والرضا. وبصفتك مضيفة لعلاقات الضيوف، ستقومين أيضًا بما يلي: * الترحيب بالضيوف في قسم الترفيه بمظهر ودود وجذّاب * تزويد الضيوف بمعلومات مفصّلة عن مرافق الفندق الترفيهية وأنشطته، بما في ذلك أحواض السباحة ومراكز اللياقة البدنية ومراكز السبا والفعاليات المنظمة * مساعدة الضيوف في حجز الخدمات والأنشطة الترفيهية، لضمان عملية حجز سلسة وممتعة * التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشواغلهم بشكل فوري واحترافي وحلّها * التعاون مع فريق الترفيه لتنسيق وإجراء الفعاليات الخاصة والدورات والأنشطة * مراقبة وصيانة نظافة وتنظيم المناطق الترفيهية * جمع آراء الضيوف وتقديم رؤى لتحسين الخدمة ورضا الضيوف * الالتزام بمعايير الفخامة في الفندق وضمان أن تعكس جميع التفاعلات مع الضيوف التزام الفندق بالتميز ما نبحث عنه فيك من المرغوب أن تمتلك بعض المهارات أو الخبرات التالية أو كلها: * خبرة سابقة في مجال علاقات الضيوف أو مجال الضيافة أو مجال ذي صلة، ويفضّل أن تكون في بيئة فاخرة أو راقية * مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي ممتازة مع تركيز قوي على رضا الضيوف * القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع طلبات الضيوف والمواقف المتنوعة برشاقة وكفاءة * مواقف احترافية وإيجابية وسهلة التواصل ما نقدّمه لك سوف نكافئك على كل جهد تبذله براتب تنافسي ومزايا مجزية. انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة آي إتش جي العالمية — وككل العائلات، يشترك جميع أفراد فريقنا في بعض الصفات الفائزة. وكمجموعة، نعمل معًا بشكل أفضل — فنحن نثق ببعضنا وندعم بعضنا، ونتصرّف دائمًا بالشكل الصحيح، ونرحب بوجهات النظر المختلفة. ويجب أن تُظهر لنا أنك تهتم: بأنك تلاحظ الأمور الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف، وكذلك أنك تبحث باستمرار عن سبل لتحسين الأداء — زُر الموقع الإلكتروني www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. إذن، تقدّم الآن — وأظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك يمثلان المزيج المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. هل تفتقد بعض المتطلبات المذكورة، لكنك ما زلت تؤمن بأنك مناسب تمامًا لهذا المنصب؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "قدم الآن". ابدأ رحلتك معنا اليوم.