منسق دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخَّص: نبحث عن منسق لدعم تكنولوجيا المعلومات للإشراف على دعم تكنولوجيا المعلومات اليومي، والتنسيق مع المستخدمين والفرق، والحفاظ على التميُّز في خدمات تكنولوجيا المعلومات. أبرز النقاط: ١. فرصة للنمو داخل شركة ديناميكية متخصصة في تكنولوجيا المعلومات ٢. فرص للتطوير المهني والتقدُّم الوظيفي ٣. بيئة عمل تعاونية ومحفِّزة على الابتكار شركة ألمسبحمة لتكنولوجيا المعلومات هي شركة متخصصة في حلول التكنولوجيا وخدمات تكنولوجيا المعلومات ومقرها الرئيسي في الدوحة، قطر. ونتخصص في تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات، ودمج الأنظمة، والخدمات الموجَّهة نحو العملاء التي تمكِّن المؤسسات من تحقيق الكفاءة والامتثال والتحول الرقمي. وتتمحور مهمتنا حول الجمع بين الاحترافية والابتكار والموثوقية لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وتحقيق نتائج أعمال مستدامة. **نظرة عامة على الوظيفة** نبحث عن **منسق لدعم تكنولوجيا المعلومات** للإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات اليومية وإدارتها. وتتطلب هذه الوظيفة محترفًا دقيقًا في التفاصيل وذو مهارات تنظيمية قوية، وخبرة فنية، وقدرة على التنسيق بين المستخدمين النهائيين وفرق تكنولوجيا المعلومات والموردين. وسيؤدي منسق دعم تكنولوجيا المعلومات دورًا رئيسيًّا في الحفاظ على سمعة شركة ألمسبحمة لتكنولوجيا المعلومات في مجال التميُّز في خدمات تكنولوجيا المعلومات. **المهام الرئيسية** * تنسيق أنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة الأنظمة، ومساعدة المستخدمين. * التواصل مع الموظفين لمعالجة الاستفسارات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتصعيد القضايا المعقدة. * التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين لضمان حل المشكلات التقنية في الوقت المحدَّد. * الاحتفاظ بسجلات طلبات الدعم والحالات والحلول. * دعم مبادرات الامتثال وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بتكنولوجيا المعلومات. * إعداد تقارير الأداء وتقديم توصيات للتحسين. * ضمان الامتثال لأنظمة تكنولوجيا المعلومات القطرية ومعايير الشركة. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو التنسيق فيه. * معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الدعم. * مهارات اتصال ممتازة، وقدرات تنظيمية وحل مشكلات فعَّالة. * إجادة حزمة برامج مايكروسوفت أوفيس وأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات وأنظمة التذاكر. * الشهادات مثل كومبتيا أو آيتيل أو مايكروسوفت تُعتبر ميزة إضافية. **ما نقدِّمه** * راتب تنافسي وحزمة مزايا جذَّابة. * فرصة للنمو داخل شركة قطرية ديناميكية متخصصة في تكنولوجيا المعلومات. * فرص للتطوير المهني والتقدُّم الوظيفي. * بيئة عمل تعاونية ومحفِّزة على الابتكار. **كيفية التقديم** يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية ورسالة التغطية عبر موقع إنديد أو مباشرةً إلى فريق التوظيف بالشركة، مع التركيز على خبرتهم في تنسيق دعم تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم في إدارة العمليات التقنية. الراتب: حتى ٦٨٠٠٠٠٫٠٠ ريال قطري سنويًّا مكان العمل: شخصيًّا