أخصائي دعم تقني

وصف

الملخّص: تبحث شركة فاستك-بي لحلول تكنولوجيا المعلومات المحدودة عن أخصائي دعم تقني ماهر لتوفير الدعم الفني، وتشخيص المشكلات التقنية، وصيانة الأنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة. أبرز النقاط: ١. بيئة عمل داعمة وتعاونية ٢. فرص للنمو الوظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات والتقنيات ٣. دعم التدريب المهني وشهادات التأهيل **ملخّص الوظيفة** تبحث شركة فاستك-بي لحلول تكنولوجيا المعلومات المحدودة عن أخصائي دعم تقني ماهر وفعّال للانضمام إلى فريقنا في أم صلال محمد، قطر. وسيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني، وتشخيص المشكلات التقنية، وصيانة الأنظمة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. وهذه الوظيفة مناسبة تماماً لشخص يمتلك معرفة تقنية قوية ومهارات ممتازة في حل المشكلات. **المهام والمسؤوليات** * تقديم الدعم التقني من الخط الأول لمشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات * تركيب أنظمة الحاسوب والتطبيقات وتكوينها وصيانتها * تشخيص المشكلات المتعلقة بالأنظمة والشبكات وحلها * الاستجابة لطلبات الدعم التقني في الوقت المناسب * صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات والتأكد من تحديث الأنظمة وتأمينها * المساعدة في إنشاء حسابات المستخدمين والصلاحيات وضوابط الوصول * توثيق المشكلات والحلول والإجراءات التقنية **المتطلبات / المؤهلات** * خبرة مثبتة في مجال أخصائي دعم تقني أو دور مماثل * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز وحزمة مايكروسوفت أوفيس * فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (LAN/WAN، أجهزة التوجيه، المحولات) * دراية بأساليب تشخيص المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات * مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل * القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة جماعية * امتلاك شهادات تقنية معتمدة ذات صلة (مثل: CompTIA A+، Network+) يُعتبر ميزة إضافية * يجب أن يكون المتقدّم موجوداً حالياً في قطر أو مستعداً للانتقال إليها **التعويضات والمزايا** **الراتب:** ٤٥٠٠ ر.ق – ٧٠٠٠ ر.ق شهرياً (حسب الخبرة) **المزايا:** * إجازة سنوية مدفوعة الأجر * مزايا نهاية الخدمة وفقاً لقانون العمل القطري * دعم التدريب المهني وشهادات التأهيل * بيئة عمل داعمة وتعاونية * فرص للنمو الوظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات والتقنيات **إجراءات التقديم** يدعى المهتمون بتقديم سيرتهم الذاتية المحدثة مع رسالة تغطية موجزة تبرز خبراتهم التقنية. سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. نوع الوظيفة: دوام كامل الأجر: ٤٥٠٠٫٠٠ ر.ق – ٧٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهرياً مكان العمل: شخصياً