أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: انضم إلى دور عملي في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم المستخدمين، وحل المشكلات الفورية، والعمل مع الأنظمة في بيئة سريعة الخطى توفر الاستقرار وإمكانات النمو. أبرز النقاط: ١. استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدة الأشخاص، والعمل مع التكنولوجيا ٢. اكتساب خبرة عملية في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية ٣. مسارات واضحة للنمو الوظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة انضم إلى دور عملي في مجال تكنولوجيا المعلومات حيث تُسهم مهاراتك التقنية مباشرةً في ضمان سير العمليات التجارية بسلاسة. ستقوم بدعم المستخدمين، وحل المشكلات الفورية، والعمل مع الأنظمة التي تحافظ على اتصال المؤسسة وإنتاجيتها. وإذا كنت تستمتع باستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومساعدة الآخرين، والعمل مع التكنولوجيا في بيئة سريعة الخطى، فهذه فرصة قوية تتميز بالاستقرار وإمكانات النمو. الراتب والمزايا والحوافز * راتب تنافسي: ٦٥٠٠ – ١٠٠٠٠ ريال قطري/شهريًا (حسب الخبرة) * حوافز مرتبطة بالأداء * تغطية تأمين صحي * إجازة سنوية مدفوعة والعطل الرسمية * دعم للتدريب والاعتماد المهني (فرص لتطوير المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات) * توظيف دائم بدوام كامل * بيئة عمل داعمة وتعاونية الجدول الزمني * وظيفة بدوام كامل * ٥–٦ أيام عمل أسبوعيًا * ساعات عمل مكتبية قياسية مع دعم أحيانًا بعد ساعات العمل لمعالجة القضايا العاجلة المهام الرئيسية * تقديم الدعم الفني للموظفين (مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات) * استكشاف الأخطاء المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإصلاحها ومعالجة طلبات الخدمة * تركيب أجهزة الحاسوب والطابعات والأجهزة الطرفية، وتوصيلها، وصيانتها * إدارة حسابات المستخدمين، وأذوناتهم، ووصولهم إلى الأنظمة * دعم اتصال الشبكة (LAN، Wi-Fi، VPN) * تنفيذ تحديثات الأنظمة، وعمليات النسخ الاحتياطي، والفحوصات الأمنية الأساسية * الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات، والسجلات، وتذاكر الدعم * المساعدة في إعداد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وترقيتها المهارات المطلوبة لهذا الدور * استكشاف الأخطاء في تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني * تركيب الأجهزة والبرامج وصيانتها * أساسيات الشبكات (LAN/WAN، Wi-Fi، VPN) * أنظمة سطح المساعدة وأنظمة تذاكر الدعم (مثل ServiceNow، Jira Service Desk) * أنظمة التشغيل (Windows، ومعرفة أساسية بأنظمة Linux أو macOS) * الوعي الأمني السيبراني وأفضل الممارسات * مهارات حل المشكلات والتشخيص * مهارات تواصل قوية ومهارات دعم المستخدمين المتطلبات * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة سابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو سطح المساعدة أو أي دور ذي صلة * فهم أساسي لأنظمة الحاسوب والشبكات والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية * القدرة على تحديد الأولويات وإدارة عدة مشكلات فنية في آنٍ واحد * نهج يركّز على العميل ويتصف بالصبر في دعم المستخدمين * الاستعداد للتعلم والنمو في بيئة تقنية عن الشركة شركة Khtcqa LLC هي منظمة تركز على التكنولوجيا، ملتزمة بتقديم حلول موثوقة في مجال تكنولوجيا المعلومات ودعم العمليات. وتقدّر الشركة الكفاءة والابتكار والتحسين المستمر في خدماتها التكنولوجية. لماذا تعمل معنا؟ * اكتساب خبرة عملية في دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية * العمل بأحدث الأدوات والتكنولوجيا * الحصول على فرص للتدريب والتطوير المهني * أن تصبح جزءًا من فريق تقني داعم وتعاوني * مسارات واضحة للنمو الوظيفي في مجال تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأنظمة نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الراتب المدفوع: QAR٢٤٫٠٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي